您目前是否拥有或正在使用新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车、太阳能设备等）？
是，已拥有
是，正在使用（如租赁、共享）
否，但计划在未来6个月内购买/使用
否，暂无计划
在考虑或购买新能源产品前，您主要通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
汽车/科技垂直媒体（如懂车帝、汽车之家、36氪）
社交媒体（如微博、小红书、抖音、B站）
线下门店/车展/体验中心
亲朋好友推荐
专业测评机构/媒体评测报告
搜索引擎（如百度、谷歌）
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在以上所有渠道中，哪个渠道提供的信息对您的决策影响最大？
品牌官方网站/APP
汽车/科技垂直媒体
社交媒体
线下门店/车展/体验中心
亲朋好友推荐
专业测评机构/媒体评测报告
搜索引擎
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
请评价您最依赖的信息渠道所提供信息的全面性（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您最依赖的信息渠道所提供信息的准确性（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您最依赖的信息渠道所提供信息的及时性（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源产品/服务的信息传播在哪些方面存在不足？（可多选）
信息过于分散，难以整合
专业术语太多，不易理解
夸大宣传，与实际有差距
负面信息或用户真实反馈较少
缺乏针对不同用户群体的定制化信息
信息更新速度慢
没有明显不足
其他
您更倾向于相信哪种来源的产品/服务评价？
已购车用户的长期使用分享
专业媒体/机构的深度评测
品牌官方发布的数据和说明
身边亲友的实际体验
社交媒体上的网红/KOL推荐
不太关注他人评价
在您获取信息的过程中，是否曾主动联系过品牌客服或销售人员？
如果以0-10分评价，您有多大可能向朋友或同事推荐您获取新能源信息的主要渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为品牌方在提供售后服务信息（如保修政策、充电桩安装、故障处理）方面是否清晰、易获取？
非常清晰且容易获取
比较清晰，但需要花时间查找
一般，信息比较分散
不太清晰，获取困难
不清楚/未关注
您希望通过哪些渠道获得更优质的售后服务信息和支持？（可多选）
专属APP/小程序实时推送
一对一的企业微信/专属客服
详尽的在线知识库/FAQ
定期的车主课堂/线上直播
线下服务中心的面对面讲解
清晰明了的纸质手册/指南
其他
总体而言，您对当前新能源品牌在信息提供和沟通服务方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新能源品牌如何改进信息传播或客户服务质量，您有什么具体的建议或期望？