总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所使用的新能源汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您了解或体验过该品牌提供的哪些用户福利或服务？（可多选）
免费/优惠充电服务
车辆保养/维修优惠
车主俱乐部活动
OTA软件免费升级
电池质保/延保政策
道路救援服务
积分兑换商城
其他
请对您所享受过的【免费/优惠充电服务】的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所享受过的【车辆保养/维修服务】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【车主俱乐部活动】的组织与内容质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌提供的福利政策，在多大程度上满足了您的实际需求？
您通常通过什么渠道了解品牌的最新福利政策？
品牌官方APP
销售人员通知
车主微信群/论坛
品牌官网/社交媒体
新闻媒体
当您遇到与车辆或服务相关的问题时，品牌客服的响应速度和解决效率如何？
您认为品牌在兑现其宣传的福利承诺（如质保范围、服务内容）方面做得如何？
完全兑现，甚至超出预期
基本兑现承诺
部分兑现，有缩水
经常无法兑现
不确定
哪些因素会显著影响您对新能源汽车品牌的信任度？（可多选）
车辆质量与安全性
电池性能与衰减
售后服务水平
数据隐私与安全
企业社会责任与环保形象
用户口碑与社区氛围
价格透明度与保值率
如果未来换购或增购车辆，您再次选择当前品牌的可能性有多大？
对于提升用户福利满意度或增强品牌信任度，您有哪些具体的建议或期望？