您目前驾驶的车辆类型是?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
其他
您向朋友或同事推荐您所驾驶的这款新能源汽车的可能性有多大?(0分表示“完全不可能推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
在以下与“充电”相关的方面,您遇到过哪些障碍或困扰?(可多选)
公共充电桩数量不足/难找
充电桩故障率高/无法使用
充电速度慢/等待时间长
充电App/支付体验差
家用充电桩安装困难
小区/单位无固定车位或不允许安装
充电费用过高
续航里程与宣传不符
冬季/低温续航衰减严重
以上均未遇到
在车辆“日常使用与功能”方面,您遇到过哪些问题?(可多选)
车机系统卡顿/死机
智能语音助手识别不准/难用
手机App远程控制不稳定
辅助驾驶功能(如ACC、AEB)不灵敏或误触发
车辆异响或小故障多
售后服务响应慢/不专业
维修保养成本高
车辆保值率低
以上均未遇到
您认为当前公共充电网络(快充)的覆盖情况,能否满足您的城际出行需求?
完全满足,无需规划
基本满足,需简单规划
勉强满足,需仔细规划
无法满足,严重影响出行
您认为当前公共充电桩的充电价格(含服务费)是否合理?
您对车辆官方App的远程控制(如空调、充电、车锁)稳定性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用此功能
您对购车/用车过程中,品牌官方提供的服务(销售、交付、客服)满意度如何?
与同价位燃油车相比,您认为新能源汽车的维修保养成本如何?
显著更低
略低一些
差不多
略高一些
显著更高
不清楚
请对您车辆的实际续航表现(在您日常驾驶习惯和路况下)进行评分。(1分表示“极差”,5分表示“极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取关于车辆使用、充电、保养等信息?(可多选)
品牌官方App/手册
品牌客服/售后
车友会/车主群
汽车论坛/社交媒体
视频网站/博主
搜索引擎自行查找
您是否曾因车辆故障或充电问题,导致行程被严重耽误或取消?
在提升新能源汽车使用体验方面,您最希望厂家或相关机构在哪一点上做出改进?
综合考虑所有因素,您未来换购下一辆车时,还会继续选择新能源汽车吗?
如果方便,请留下您对本次调研或新能源汽车行业的其他意见或建议。(选填)