请问您目前驾驶的车辆类型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(REEV)
燃料电池汽车
您最主要的用车场景是?
日常通勤(城市内)
长途旅行/跨城出行
商务用途
家庭日常使用(接送、购物等)
请对您车辆的实际续航里程与官方宣传里程的符合程度进行评分。(1分:严重不符,5分:完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在冬季或夏季极端天气下,您的车辆续航衰减程度如何?
非常严重(衰减超过40%)
比较严重(衰减20%-40%)
一般(衰减10%-20%)
轻微(衰减10%以内)
几乎没有衰减
您在寻找充电桩时,通常遇到哪些困难?(可多选)
充电桩位置信息不准确/更新不及时
空闲充电桩数量少,排队时间长
充电桩故障率高
停车场/充电站入口复杂,难以找到
App或小程序操作繁琐,兼容性差
综合考虑充电速度、费用、便利性和环境,您向朋友推荐使用公共充电设施的可能性有多大?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
您认为当前公共充电费用(电费+服务费)存在哪些问题?(可多选)
价格过高
不同时段/不同运营商价格差异过大
计费规则不透明
存在不合理或隐藏的附加费用
价格可以接受,没有问题
您是否拥有私人充电桩(家用桩)?
是,已安装并使用
是,已安装但使用不便(如物业限制)
否,但计划安装
否,且不具备安装条件(如无固定车位)
您认为车辆电池的长期健康度(衰减)管理是否透明、令您安心?
非常透明且安心
比较透明,基本安心
一般
不太透明,有所担忧
非常不透明,非常担忧
您在车辆维修保养方面遇到过哪些障碍?(可多选)
授权服务中心数量少,距离远
维修等待时间长,配件短缺
维修保养费用高于预期
技师对新能源车专业能力不足
尚未进行过维修保养
您对车辆智能网联功能(如远程控制、车机导航、OTA升级)的稳定性和易用性满意吗?
您在使用车辆时,对哪些安全问题有所顾虑?(可多选)
电池安全(如起火风险)
智能驾驶辅助系统(如AEB、ACC)的可靠性
车辆在涉水或极端天气下的安全性
车身结构安全(碰撞测试)
数据与隐私安全
当车辆出现故障或需要救援时,您对厂家/服务商的响应速度和服务质量评价如何?
请对您所购品牌提供的整体售后服务体验进行评分。(1分:非常差,5分:非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源车的二手车保值率如何?
远低于同价位燃油车
略低于同价位燃油车
与同价位燃油车相当
略高于同价位燃油车
远高于同价位燃油车
不了解/不关心
哪些因素最可能促使您更换下一辆新能源车?(可多选)
续航里程大幅提升
充电速度(如超快充)突破
电池安全技术有重大革新
智能驾驶达到更高水平
更具吸引力的售价或补贴政策
现有车辆老化/损坏
除了以上问题,您在新能源车使用过程中还遇到了哪些未提及的障碍或困扰?请简要描述。
对于改善新能源车的用户体验,您有哪些具体的建议或期待?