新能源用户质量评价调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源产品用户体验的调研,旨在了解您对产品的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前拥有或使用的新能源产品类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动自行车/摩托车
家庭储能系统
其他
您使用该产品的主要场景是?
日常通勤
家庭使用
商务出行
长途旅行
其他
您已使用该产品多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款新能源产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的整体质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的续航能力/能源效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的充电/补能便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的驾驶/操作体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的智能化功能(如车机系统、App控制等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的安全性能进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的内饰与空间舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品最突出的优势是什么?(可多选)
使用成本低
环保节能
加速性能好
智能化程度高
静谧性好
政策支持(如牌照、补贴)
外观设计
其他
您在使用过程中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
续航焦虑
充电设施不足或排队
充电速度慢
冬季续航衰减明显
车辆软件系统BUG
售后服务响应慢
维修成本高
保值率低
未遇到明显问题
其他
您对品牌官方售后服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息?(可多选)
汽车垂直网站/App
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下门店/车展
专业媒体评测
品牌官方渠道
其他
在考虑购买下一辆新能源产品时,以下哪个因素对您最重要?
续航里程
充电速度与网络
品牌口碑
智能化与自动驾驶
价格与性价比
安全性能
外观设计
您对当前使用的新能源产品,最满意的一点是什么?
    ____________
您对当前使用的新能源产品,最希望改进的一点是什么?
    ____________
您未来更换或增购车辆时,是否会继续选择新能源产品?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于新能源产品的未来发展(如技术、服务、政策等),您还有哪些期待或建议?
    ____________

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