新能源用户质量评价调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们是新能源汽车研究团队,正在进行一项关于用户对新能源汽车质量评价的调研。本问卷旨在了解您对爱车的真实感受,您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持!
请问您目前拥有的新能源汽车品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
其他
您拥有该车辆的时间是?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2年以上
您购买该车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务用途
网约车/出租车运营
其他
请您对车辆的整体制造工艺和装配质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车辆内饰的用料、做工及设计感进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用期间,车辆是否出现过非人为因素导致的故障或问题?
是,出现过
否,从未出现
(若上题选“是”)您遇到过哪些类型的故障或问题?
三电系统(电池、电机、电控)
智能座舱/车机系统
空调/温控系统
车身附件(门窗、座椅等)
底盘/悬挂系统
其他
车辆出现故障后,厂家的售后服务响应速度及问题解决效率如何?
非常迅速高效
比较及时
一般,有待提升
响应迟缓,效率低下
未经历过,不清楚
请您对车辆的实际续航里程与官方宣传的吻合度进行评分(1-5分,1分严重虚标,5分完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您常用的充电场景下,车辆充电速度是否满足您的预期?
完全满足,速度很快
基本满足
一般,充电较慢
不满足,充电速度是主要痛点
请您对车辆的驾驶性能(如加速、制动、操控稳定性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车辆的智能驾驶辅助功能(如ACC、车道保持等)的可靠性与实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车辆的车机系统(如操作流畅度、语音识别准确率、应用丰富度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌/车型在以下哪些方面的质量表现最为突出?
电池安全与耐用性
整车安全结构
智能化体验
乘坐舒适性
能耗经济性
售后服务网络
无明显突出项
您认为该品牌/车型在以下哪些方面的质量仍有较大提升空间?
电池安全与耐用性
整车安全结构
智能化体验
乘坐舒适性
能耗经济性
售后服务网络
无明显短板
基于您目前的用车体验,您有多大可能向亲朋好友推荐您所拥有的这个新能源汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来换车,您是否会优先考虑再次购买同一品牌的新能源汽车?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个您在使用该车过程中,关于“质量”最满意或最不满意的一次具体经历或感受。
    ____________
对于提升新能源汽车的整体质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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