新能源用户质量评价调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车行业用户质量评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动行业进步。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您目前是否拥有或长期使用过新能源汽车?
是,我是车主
是,我长期使用(如公司配车、家庭共用)
否,但我有明确的购车/换车计划
否,暂时没有相关计划
您所拥有或使用的新能源汽车类型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV/增程式)
燃料电池汽车(FCEV)
不适用
您已使用该新能源汽车多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您购买/选择新能源汽车的主要动机是什么?(单选最主要原因)
使用成本低(电费/保养)
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
科技体验与智能化
驾驶感受(如安静、加速快)
在购车/用车决策时,您最关注车辆的哪些方面?
续航里程与实际达成率
充电速度与便利性
车辆安全性能(电池、碰撞)
智能化功能与车机系统
品牌口碑与售后服务
车辆外观与内饰设计
保值率与残值
总体而言,您对当前使用的新能源汽车的满意度如何?(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您所使用的这个新能源汽车品牌?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对车辆的实际续航里程与官方宣传数据的符合度评价如何?
远高于预期
基本符合预期
略低于预期,但在可接受范围
显著低于预期,影响使用体验
您对公共充电设施的便利性(如数量、位置、排队情况)评价如何?
非常便利,基本满足需求
比较便利,偶尔需要规划
一般,存在明显不便
非常不便,严重影响出行体验
不常使用公共充电设施
您在用车过程中,遇到过哪些主要问题或困扰?
续航焦虑
充电时间过长
充电桩故障或兼容性问题
车辆软件/车机系统卡顿或死机
冬季续航衰减明显
售后服务响应慢或不专业
车辆小故障较多
您对车辆智能化功能(如自动驾驶辅助、智能座舱、语音交互)的实际体验满意吗?
非常满意,超出预期
比较满意,基本达到预期
一般,功能有但体验不佳
不满意,功能不实用或问题多
我的车辆相关功能较少
您对所购品牌售后服务的整体评价是?
非常专业和高效
比较满意,能解决问题
一般,中规中矩
不满意,有待改进
尚未使用过售后服务
与同价位传统燃油车相比,您认为新能源汽车的用车成本优势如何?
优势非常明显
有一定优势
两者相差不大
优势不明显甚至更高
您认为当前新能源汽车的保值率(二手车残值)情况如何?
比传统燃油车更有优势
与传统燃油车相当
略低于传统燃油车
明显低于传统燃油车,是主要顾虑
未来换购或增购车辆时,您会优先考虑哪些因素?
更高的续航与更快的充电技术
更高级的自动驾驶能力
更完善的充电网络覆盖
更出色的车辆安全设计与测试
更具竞争力的价格与成本
更成熟的品牌与更可靠的品质
更个性化的设计与服务
您认为未来2-3年,新能源汽车行业最需要突破的技术或改善的环节是?
电池能量密度与安全性
超快充/换电基础设施
智能驾驶的普及与可靠性
车辆全生命周期的成本控制
软件与生态的深度融合
总体来看,您对新能源汽车行业的未来发展信心如何?
非常有信心,是必然趋势
比较有信心,但需要解决一些问题
持观望态度,发展存在不确定性
不太有信心,面临诸多挑战
对于提升新能源汽车的用户体验和产品质量,您有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建