请对您购车/提车时的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道为车辆进行充电？
家用充电桩
品牌自建充电站
第三方公共充电站
换电站
其他
请对您最常使用的充电/换电服务的便利性与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过该品牌的官方App进行车辆控制、充电预约或服务预约？
请对该品牌官方App的功能易用性和界面友好度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次维修/保养服务的专业性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在哪些方面的服务质量有待提升？（可多选）
销售咨询与购车流程
交付与提车体验
充电/换电网络建设
官方App功能与稳定性
售后服务响应速度
维修保养专业度与透明度
客户关怀与会员活动
其他
您有多大可能向亲友推荐该新能源品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对该品牌客服热线/在线客服的响应速度和问题解决能力是否满意？
您最看重该品牌提供的哪些增值服务或权益？（可多选）
免费道路救援
终身质保/电池质保
免费充电额度
OTA软件持续升级
车主俱乐部活动
积分兑换礼品
其他
请对车辆本身的智能化功能（如智能驾驶辅助、语音交互等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，该品牌的整体服务质量如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对该品牌提升服务质量，还有什么具体的意见或建议？