您目前拥有的新能源汽车品牌是?
比亚迪 (BYD)
特斯拉 (Tesla)
蔚来 (NIO)
理想汽车 (Li Auto)
小鹏汽车 (XPeng)
其他 (请在后文注明)
整体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用的这个新能源汽车品牌?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
请对您车辆的整体质量(如制造工艺、可靠性、无明显故障)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的电池性能(如续航里程准确性、充电速度、衰减情况)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的智能座舱与车机系统(如流畅度、功能丰富性、语音交互)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前车辆在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
续航里程
充电便利性/速度
车辆做工/内饰质感
车机系统稳定性
智能驾驶辅助功能
售后服务网络
车辆保值率
其他 (请在后文注明)
您是否了解或享受过品牌提供的用户福利或车主权益(如免费充电、积分兑换、车主活动、服务无忧等)?
是,非常了解且经常使用
是,了解但使用不多
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
请对您所了解或享受过的用户福利/车主权益的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重或最常使用的用户福利是哪些类型?(可多选)
免费/优惠充电服务
车辆保养/维修优惠
品牌积分/商城兑换
车主专属活动/社群
道路救援/保险服务
OTA软件升级服务
车辆置换/保值服务
其他 (请在后文注明)
请对品牌福利的获取便利性(如规则清晰、易于操作)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对品牌福利的实际价值感(如确实节省了成本或提升了体验)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌提供的用户福利,对您未来再次购买该品牌车辆的可能性影响有多大?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响,会加分
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您希望通过哪些渠道接收福利信息或参与活动?(可多选)
品牌官方APP
微信公众号/小程序
短信/电话通知
车主微信群/社区
线下门店告知
电子邮件
对于提升用户福利的吸引力或实用性,您有什么具体的建议?
除上述问题外,您对车辆质量或品牌服务还有哪些其他意见或期望?