您目前主要使用的新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动自行车/摩托车
家庭储能系统
公共充电桩/换电站
请对您所用新能源产品的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式为产品补充能源（如充电/换电）？
家用充电桩
公共充电站
单位充电桩
换电站
随车便携充电
请为您最常用的能源补充方式的便利性（如站点分布、易找程度）评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的新能源产品？
您使用官方APP或相关小程序进行车辆控制、充电预约、费用支付的频率是？
请对相关APP或小程序的界面友好度与操作流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，曾遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
充电桩/站数量不足
充电桩故障或损坏
充电速度过慢
支付流程复杂
APP闪退或卡顿
寻找充电车位困难
与不同品牌兼容性差
从未遇到问题
当遇到使用问题时，您通常如何寻求解决？
通过官方客服电话
使用APP在线客服
查看用户手册或在线帮助
在车主社群咨询
自行摸索解决
暂时搁置
请对问题解决渠道的响应速度与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源产品的售后服务（如维修、保养）便捷性如何？
非常便捷，网点多、响应快
比较便捷，基本能满足需求
一般，有待改进
不太便捷，流程繁琐
非常不便，服务网点少
您希望未来在哪些方面提升使用便捷性？（可多选）
增加充电/换电设施密度
提升充电速度
统一支付平台/方式
优化手机APP功能
提供更智能的续航与充电规划
简化售后服务流程
加强跨品牌设备兼容性
提升产品本身的操作简易度
综合考虑成本、环保和便捷性，您对转向使用新能源产品的整体满意度是？
请留下您对于提升新能源产品使用便捷性最具体的一条建议或期望：