您目前是否拥有或主要驾驶新能源车辆(纯电动、插电混动等)?
是,我是车主
是,我主要驾驶(如公司车、家庭车)
否,但我有购买意向
否,且暂无购买意向
您的新能源车辆主要用于以下哪种场景?
日常通勤
商务出行
家庭/个人休闲
运营/网约车
其他
您最常使用哪种方式为车辆充电/加注能源?
家庭充电桩(私人)
公共充电站(快充/超充)
公共充电站(慢充)
公司/单位充电桩
换电站
您通常通过哪些渠道寻找和选择充电/加注站点?(可多选)
车辆自带导航/车机系统
手机地图APP(如高德、百度)
充电运营商专用APP(如特来电、星星充电)
社交媒体或车友群推荐
习惯固定站点,不常寻找
在公共充电站,您最优先考虑的因素是什么?
充电速度/功率
价格/费用
站点位置便利性
充电桩可用性与排队情况
运营商品牌与服务质量
您更倾向于哪种充电费用支付方式?
即插即充(无感支付,自动扣款)
APP扫码支付
充电卡/实体卡支付
账户预充值后支付
其他
您是否愿意为“即插即充”或“自动扣款”这类便捷支付方式,支付少量(如1-2%)的服务费或开通会员?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您在支付充电费用时,通常使用哪些支付工具?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
与充电APP绑定的信用卡/借记卡
数字人民币
其他
您对目前主流充电APP的支付流程(从扫码到支付完成)体验如何?
非常流畅便捷
比较流畅,但有小问题
一般,流程有些繁琐
不太流畅,经常遇到问题
非常糟糕
您是否使用过或了解“车电分离”(电池租赁)或“电池订阅”服务?
正在使用
了解并考虑使用
了解但暂不考虑
没听说过
如果采用电池租赁/订阅模式,您希望如何支付电池月租/订阅费?
与车贷/整车费用合并支付
通过车辆品牌APP单独支付
通过第三方金融平台支付
无所谓,方便即可
对于充电/加注费用的结算周期,您更偏好哪种?
单次即时结算
按周或按月汇总后结算
预付费套餐(如包月充电包)
与车辆保险、保养等合并账单结算
您希望充电/能源服务商提供哪些增值的支付或会员权益?(可多选)
积分兑换(充电券、商品)
会员等级折扣
与第三方(如视频、音乐会员)的联合权益
优先充电/排队特权
账单分析与用车报告
绿色积分(碳积分)
您是否担心在充电支付过程中的个人信息或支付安全?
非常担心
有些担心
一般,相信现有防护
不太担心
完全不担心
未来,如果支持使用车辆本身作为支付终端(V2X支付,如用剩余电量向电网售电并结算),您的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会观望
一般,需看具体条件
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为目前新能源车支付生态(充电、停车、洗车、维修等)最大的不便是什么?
支付平台/APP太多太杂
支付流程不统一、繁琐
费用不透明,存在隐藏收费
跨平台优惠/积分无法互通
没有明显不便
对于未来新能源车相关的支付服务(充电、车险、车联网服务等),您还有哪些具体的期待或建议?