新能源车主福利满意度与支付习惯调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于新能源车主福利满意度与支付习惯的调研,旨在为您提供更优质的用车服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您目前驾驶的车辆类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
燃料电池汽车
您成为新能源车主的时间是?
6个月以内
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您最常使用哪种方式为车辆充电/加氢付费?
手机App扫码支付
充电卡/会员卡支付
即插即用(绑定账户自动扣费)
其他方式
您通常通过哪些渠道了解或使用车企/充电运营商提供的福利?(可多选)
官方手机App
微信公众号/小程序
车主俱乐部/社群
4S店通知
充电站现场宣传
几乎不关注
总体而言,您对目前车企/充电运营商提供的车主福利(如充电优惠、积分兑换、免费保养等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前哪些类型的车主福利最实用或最有吸引力?(可多选)
充电服务费折扣/免服务费
免费充电额度/电费补贴
车辆保养/维修优惠
免费道路救援服务
积分兑换礼品或服务
专属车主活动/社群
合作商家消费折扣
保险优惠
在支付充电/加氢费用时,您最看重以下哪个因素?
支付流程的便捷性
支付方式的多样性
支付的安全性
支付后开票的便利性
支付是否有积分或优惠
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的充电/加氢支付方式?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过充电/加氢支付失败或流程不畅的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过支付问题,请简要描述最常见的情况是什么?(如未遇到请填“无”)
    ____________
您希望未来在哪些方面获得更多福利或改进?(可多选)
更大力度的充电/能源费用优惠
更丰富的积分兑换选择
更多与生活服务(如餐饮、购物)联动的福利
更便捷的福利查询与使用流程
更个性化的福利推荐
更透明的福利获取规则
您是否愿意为了获得更多专属福利(如更低充电费率),而授权车企/运营商使用您的部分匿名用车数据(如充电时段、常用区域)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对目前不同充电运营商/车企App之间支付互通性的评价是?
非常方便,基本可以通用
比较方便,主流运营商已互通
一般,仍有较多限制
不太方便,各自为政
您对目前充电/加氢支付后获取电子发票的便利性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些支付工具完成车辆相关的支付?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币
信用卡/借记卡直接支付
车企/运营商预存账户
您每月在车辆充电/加氢上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
对于提升新能源车主的整体福利体验与支付便利性,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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