新能源用户购物渠道偏好与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于新能源产品购物渠道偏好与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是否拥有或计划购买新能源产品(如电动汽车、插电混动车等)?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1-3年内购买
暂无明确计划,但有关注
完全不感兴趣
在您看来,以下哪个渠道是您获取新能源产品信息的首要来源?
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
线下门店/车展
朋友/家人推荐
其他
当您考虑购买新能源产品时,您通常会通过哪些渠道进行深入了解和比较?(可多选)
品牌官方体验店/4S店
大型购物中心内的品牌展厅
线上官方商城/App
第三方汽车电商平台
观看专业测评视频/直播
参与线上/线下车主社群讨论
其他
您更倾向于在哪个渠道完成新能源产品的最终购买?
品牌官方直营店(线上或线下)
传统4S经销商
大型电商平台(如天猫、京东)
汽车垂直媒体平台
目前不确定,需看具体情况
对于“在品牌官方直营店(如特斯拉、蔚来中心)购车体验更佳”这一说法,您的认同程度是?(1分=非常不认同,5分=非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在大型购物中心内的品牌展厅(如商场一楼)看车,相比传统4S店,主要优势是什么?
地理位置便利,逛街时就能看
环境更轻松,无销售压力
品牌形象展示更直观、时尚
服务流程更透明、高效
感觉没有明显优势
在线上渠道,哪些因素最能促使您留下联系方式或预约试驾?(可多选)
清晰透明的价格与配置信息
便捷的在线配置器与报价功能
真实的用户口碑与评价
专业的直播讲解或一对一在线咨询
有吸引力的线上专属优惠
其他
总体上,您有多大可能向朋友推荐通过线上官方渠道(官网/App)了解和购买新能源产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您做出购买决策前,试乘试驾环节的重要性如何?
至关重要,必须亲自体验
比较重要,会尽量安排
一般,主要参考他人评价
不太重要,参数和口碑已足够
您通常通过哪种方式预约试驾?
品牌官方网站/App在线预约
通过汽车垂直平台预约
直接电话联系附近门店
到店直接现场预约
从未预约过试驾
您认为当前新能源品牌的线下服务网络(售后、充电等)是否完善?(1分=非常不完善,5分=非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了购车本身,哪些附加服务或体验会增强您对某个新能源品牌渠道的好感?(可多选)
便捷的充电网络与补能服务
透明的售后服务价格与流程
活跃的车主社群与品牌活动
持续的OTA(空中升级)与功能更新
优质的会员体系与积分权益
其他
您认为未来哪种购车渠道模式会成为主流?
品牌直营模式(线上线下融合)
授权经销商模式(传统4S店升级)
第三方代理或平台模式
多种模式并存,各有侧重
说不清楚
对于新能源品牌优化其购物渠道(线上线下),您还有哪些具体的建议或期待?
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