您加入该品牌官方用户社区的时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您通常通过哪些渠道访问或参与用户社区？（可多选）
官方手机App内社区
官方网站论坛
微信小程序/公众号
官方组织的线下活动
车友自发组织的微信群/QQ群
您使用社区的主要目的是什么？（可多选）
获取车辆使用技巧与知识
了解官方活动与福利
反馈问题与寻求帮助
与其他车主交流用车心得
参与品牌共创与建议
浏览车友生活分享
总体而言，您对当前用户社区的整体体验满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的新能源车主推荐这个用户社区？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
您认为社区内的信息（如用车指南、活动通知、问题解答）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时准确
当您在社区中提出问题时，官方人员或资深车友的响应速度与解答质量如何？
响应迅速，解答专业
响应尚可，解答基本满意
响应较慢，解答一般
响应迟缓，解答不清晰
很少或从未得到有效回复
您对社区组织的线上/线下活动（如技术分享会、车主聚会、试驾活动等）的参与度和满意度如何？
经常参与，非常满意
偶尔参与，比较满意
很少参与，感觉一般
从未参与，但有兴趣
从未参与，不感兴趣
社区内的交流氛围（如车友互助、讨论文明度）是否符合您的期望？
氛围非常好，远超预期
氛围良好，符合预期
氛围一般，中规中矩
氛围较差，时有争吵
氛围很差，缺乏管理
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
官方人员响应速度与专业度
社区功能的易用性与稳定性（如发帖、搜索）
活动内容的丰富性与吸引力
有价值内容（如教程、评测）的产出
社区管理（如广告、不文明言论处理）
积分/等级/福利体系
其他
您是否曾通过社区反馈的问题得到了有效解决？
是，问题得到圆满解决
是，得到部分解决
是，但未得到解决
否，从未反馈过问题
与其他品牌的用户社区相比，您认为本社区最大的优势或特色是什么？
官方响应与服务
社区活跃度与氛围
专属福利与活动
产品技术讨论深度
无明显优势
您是否愿意在未来更多地参与社区互动（如分享经验、解答疑问、参与共创）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升用户社区的服务质量与体验，您最期待的一项具体改进或建议是什么？
请分享一次您在用户社区中印象最深刻（无论是正面还是负面）的经历。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上