您目前是哪个品牌的新能源汽车车主?
特斯拉 (Tesla)
蔚来 (NIO)
理想 (Li Auto)
小鹏 (XPeng)
比亚迪 (BYD)
其他 (请在下题中注明)
若您选择了“其他”品牌,请在此处填写具体品牌名称:
总体而言,您对您所在品牌的官方用户社区(如APP内社区、车主俱乐部)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过用户社区主要进行哪些活动?(可多选)
了解官方资讯/活动
查询车辆使用技巧/攻略
参与话题讨论/分享用车生活
反馈问题/寻求官方帮助
参加线上/线下车主活动
与其他车主交流社交
浏览商城/兑换积分
其他
您认为社区内官方信息的发布(如OTA更新、活动通知、政策解读)是否及时、清晰?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区内提出疑问或反馈问题时,官方人员(如客服、版主)的响应速度和解决效率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线上活动(如直播、话题挑战、知识竞赛等)的参与感和满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线下车主活动(如自驾游、节日聚会、品牌日等)的参与感和满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
官方响应速度与问题解决能力
活动内容的丰富性与创新性
社区积分/成长体系的吸引力
社区界面与功能的易用性
用户生成内容的质量与氛围管理
线上线下活动的融合与体验
个性化内容推荐
其他
您是否了解或使用过其他新能源汽车品牌的用户社区?
是,经常浏览/使用
是,偶尔浏览/使用
否,从未使用过
如果您使用过其他品牌社区,哪些品牌给您留下了深刻印象?(可多选)
特斯拉 (Tesla)
蔚来 (NIO)
理想 (Li Auto)
小鹏 (XPeng)
比亚迪 (BYD)
其他
无
请简要描述该(些)让您印象深刻的品牌社区,其最吸引您的一点是什么?(例如:氛围好、活动多、响应快、福利优厚等)
基于您对所有品牌社区的整体了解,您有多大可能向朋友推荐您最满意的那个品牌社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一个理想的新能源用户社区,最应具备哪三项核心价值?(请选择三项)
高效的问题反馈与解决通道
高质量的车主社交与互动氛围
丰富且有价值的专属福利与权益
持续创新的线上线下品牌活动
透明、及时的官方信息沟通
有趣、有成就感的用户成长体系
强大的实用工具与内容(如攻略、数据)
您是否愿意为获得更优质的社区专属服务(如优先活动参与权、专属客服、高级内容等)支付一定的年费?
对于未来新能源用户社区的发展,您最大的期待或建议是什么?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市 (如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市