新能源用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!我们正在开展关于新能源用户社区服务的满意度调查,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与需求,以便我们持续优化,为您提供更优质的服务体验。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前驾驶的车辆品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
其他
您成为该品牌用户社区成员的时长是?
少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
您主要通过哪种方式访问用户社区?(如App内社区、官方论坛等)
手机App
官方网站/论坛
微信/小程序
线下活动
其他
您通常使用用户社区的哪些功能或板块?(可多选)
车辆使用技巧/问答
官方公告与活动
车主分享/游记
售后服务咨询
社区积分/商城
车友会/同城活动
其他
您对用户社区的整体界面设计和操作便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区中官方发布信息的及时性和准确性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区中其他车主的分享内容(如用车心得、游记等)质量的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区提出问题时,对问题得到解答的速度和质量的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线上/线下活动(如车友聚会、品牌体验日等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区积分、勋章等激励体系的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的新能源车主朋友推荐加入这个用户社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区最需要改进的方面有哪些?(可多选)
信息更新速度
内容质量与深度
互动氛围
官方人员响应
活动组织频率与质量
界面与功能
积分/奖励价值
其他
您是否愿意参与社区内容共创(如分享深度用车报告、参与功能内测等)?
非常愿意
愿意,但需要更多激励
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您对用户社区未来的发展,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您是否通过社区了解到品牌相关的广告或促销信息?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
如果看到,您对这些广告/促销信息的相关性和接受度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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