您目前主要使用的新能源类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
氢燃料电池汽车
太阳能/风能等家用能源
其他
您使用新能源产品/服务的时间有多长?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,使用新能源产品/服务给您的生活带来了多少便利感?(1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用新能源?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
在使用新能源过程中,您主要关注或担忧哪些方面?
续航里程/能源供应稳定性
充电/补能设施的便利性
产品/设备的维护成本
技术安全性与可靠性
政策变动风险(如补贴退坡)
信息隐私与数据安全
对环境实际贡献的感知
其他
关于充电/补能,您是否经常感到焦虑(如担心找不到充电桩、充电时间过长等)?
与使用传统能源相比,使用新能源是否让您感到更多的社会责任感或积极情绪?
显著增加
有所增加
没有明显变化
有所减少
显著减少
您认为当前新能源相关的基础设施(如充电网络、维修网点等)能在多大程度上满足您的需求?(1分为完全不能满足,5分为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新能源相关的信息(如技术更新、政策解读)是否会增加您的信息负荷或选择困扰?
经常,感到很大压力
有时,会有些困扰
偶尔,影响不大
很少,基本无影响
从未,完全无影响
您通常通过哪些渠道获取新能源相关的支持或排解疑虑?(可多选)
品牌官方客服/社区
车友/用户社群
社交媒体平台(如微博、小红书)
专业媒体或评测机构
家人朋友
不寻求支持,自行处理
其他
总体而言,您认为使用新能源对您的整体心理状态(如情绪、压力水平)的影响是?
非常积极
比较积极
中性,没有明显影响
比较消极
非常消极
在考虑未来是否继续使用或升级新能源产品时,您的主要决策心态是?
充满期待和信心
谨慎乐观,但仍有顾虑
观望,视情况而定
感到不确定和犹豫
倾向于回归传统能源
请描述一次新能源使用过程中让您感到特别满意或特别困扰的经历,以及它如何影响了您当时的情绪。
您是否曾因使用新能源而感受到来自周围人(如家人、朋友、同事)的不同看法或压力?
经常感受到
偶尔感受到
很少感受到
从未感受到
不适用/不关心
您对当前新能源行业解决用户实际痛点(如续航、安全、成本)的努力满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方或相关机构在哪些方面提供更多支持,以改善用户的心理体验?(可多选)
更透明、易懂的产品与服务信息
更完善和便捷的补能/服务网络
更及时有效的客户服务与问题响应
建立更活跃、互助的用户社区
提供心理健康或压力管理的相关资源
组织线下交流与体验活动
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上