您主要负责采购或使用我们哪一类产品？
原材料/零部件
生产设备/机床
自动化系统/机器人
工具/耗材
其他
请从1到5分，评价您对我们产品整体质量的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您对我们产品交付准时率的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您对我们产品包装与运输状况的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道与我们进行业务沟通？
销售代表
客服热线
电子邮件
公司官网/在线平台
行业展会/会议
请从1到5分，评价您对销售/客服人员专业性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您对销售/客服人员响应速度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您对我们提供的技术文档（如说明书、图纸）清晰度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过我们的哪些售后服务？（可多选）
产品安装指导
操作/维护培训
现场技术支持
远程故障诊断
备品备件供应
产品维修
未使用过
请从1到5分，评价您对我们售后团队问题解决能力的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您对我们售后团队服务态度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与同行业其他供应商相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量稳定性
产品价格竞争力
订单交付周期
物流与包装
售前沟通与技术支持
售后响应速度
售后服务质量
技术文档与培训
其他
请分享一个我们服务中令您印象深刻的正面案例或具体细节。
请分享一个我们服务中令您感到不满或需要改进的具体案例或细节。