请从1到10分，评价您对我们产品整体质量的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品在哪些方面最符合您的期望？（单选）
性能与可靠性
交付准时性
价格竞争力
技术参数匹配度
外观与设计
您主要通过哪些渠道了解我们的售后服务信息？（多选）
官方网站
产品说明书/手册
销售人员
客服热线
微信公众号/小程序
行业展会或活动
当您需要技术支持或咨询时，您首选的沟通方式是？
电话联系
发送电子邮件
在线客服/即时通讯
通过销售人员转达
现场服务请求
请评价我们技术支持团队的专业知识水平（1分表示非常不专业，10分表示非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们技术支持团队的响应速度（1分表示非常慢，10分表示非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现问题时，我们提供的解决方案通常能否有效解决您的问题？
总是能解决
大多数情况下能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的产品与服务？（0-10分）
您认为我们在哪些服务环节最需要改进？（多选）
售前咨询与方案设计
订单处理与合同签订
生产进度与交付沟通
产品安装与调试指导
售后技术支持
备品备件供应
投诉与纠纷处理
定期回访与关系维护
您对我们提供的产品技术文档（如操作手册、维护指南）的完整性和清晰度是否满意？
您认为我们的产品定价在市场上是否具有竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您是否曾因服务体验问题而考虑过更换供应商？
是，已经更换
是，正在考虑
偶尔想过，但未行动
从未想过
如果曾考虑更换供应商，主要原因是什么？（若未考虑，请填写“无”）
请从1到10分，评价您对我们销售人员的专业素养和服务态度的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们与您的沟通频率是否合适？
过于频繁，造成打扰
频率适中，沟通有效
联系不够，希望增加沟通
几乎没有主动沟通
您希望我们以何种形式向您提供最新的产品信息或行业动态？（多选）
定期电子邮件简报
专属客户经理电话/微信沟通
线上技术研讨会/直播
线下客户交流会/技术沙龙
纸质产品资料邮寄
公司官网/公众号更新
您对我们处理客户投诉或纠纷的流程和结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未经历过）
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）服务体验，以及它如何影响了您对我们公司的看法。
您认为我们公司的品牌形象在行业中处于什么水平？
行业领导者
主要竞争者之一
中等水平
新兴或追赶者
不了解
除了产品本身，您认为哪些增值服务对您最有价值？（多选）
定制化产品开发
技术培训
现场巡检与预防性维护
供应链金融支持
数据化/智能化管理工具
环保与合规咨询
其他
综合考虑产品、服务、价格等因素，您对我们公司的整体满意度如何？