您所在的企业属于以下哪个细分行业？
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
其他
您与我们的合作模式主要是？
产品采购方
技术支持/服务接受方
项目合作方
综合（采购+服务）
其他
综合考虑产品、服务、支持等各方面，您有多大可能向同行推荐我们？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对我们产品的整体质量与可靠性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的技术文档（如说明书、图纸、参数表）的清晰度与完整性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们销售人员的专业能力与响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们技术支持团队解决问题的效率与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们售后维修/保养服务的及时性与效果进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与我们接触的各个环节中，哪些方面让您感到最满意？（可多选）
产品性能稳定
产品交付准时
报价清晰合理
售前技术沟通充分
售后响应迅速
技术支持专业有效
定期回访与关怀
培训服务到位
其他
您认为我们当前的服务在哪些方面有提升空间？（可多选）
产品定制化能力
交货周期
价格竞争力
远程技术支持（如在线诊断）
现场服务响应时间
备品备件供应
技术培训频率与深度
定期沟通与需求挖掘
其他
当您遇到技术或服务问题时，通常通过哪种渠道联系我们？
专属客户经理
400服务热线
企业微信/钉钉
电子邮件
官网在线客服
其他
您是否曾使用过我们提供的线上服务平台（如客户门户、APP等）？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
如果使用过线上平台，请对其易用性和功能实用性进行评分（1-5分，未使用请选N/A）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的产品/操作培训的满意度如何？
非常满意，内容详实有效
比较满意
一般，有待加强
未接受过相关培训
不适用
您更希望我们以何种形式提供技术信息或更新？（可多选）
定期技术通讯/期刊
线上直播/研讨会
线下技术交流会
更新的技术文档库
短视频/操作指南
其他
与行业内其他供应商相比，您认为我们的整体服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为我们最需要立即改进的一项具体服务是什么？请简要说明。
对于未来合作，您对我们有哪些新的期待或建议？（如新产品方向、服务模式创新等）
您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈或参与用户共创活动？
（选填）请留下您的称呼及联系方式，以便我们后续回访并赠送调研小礼品。