制造业用户满意度评价调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续改进我们的产品与服务,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的反馈对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您所在的企业属于哪个细分制造行业?
金属制品/机械加工
电气设备/仪器仪表
汽车/交通运输设备
化工/新材料
食品/医药制造
其他
您在我司的采购角色是?
技术/研发工程师
采购专员/经理
生产/设备主管
质量/检验人员
企业管理者
其他
您与我司的合作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对我司(产品/服务)的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解或采购我司的产品?
销售人员直接联系
行业展会/技术研讨会
合作伙伴推荐
官方网站/线上商城
搜索引擎/行业媒体
其他
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我司的产品或服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的技术性能/参数稳定性进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的质量可靠性(如不良率、耐用性)进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的交付准时性进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的价格竞争力进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我司合作过程中,您认为哪些环节的服务体验较好?(可多选)
售前技术咨询
报价与合同流程
订单处理与跟踪
物流与交付
安装调试支持
售后维修与响应
技术培训与资料
其他
请对我司销售/客服人员的专业能力与响应速度进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术/售后支持团队解决问题的能力进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我司主要竞争对手相比,您认为我司的核心优势在于?
产品技术领先
质量稳定性高
价格优势明显
交付周期短
服务响应及时
品牌信誉好
无明显优势
您认为我司未来最需要改进或加强的方面是?(可多选)
新产品研发速度
现有产品性能优化
降低产品价格
缩短交货周期
提升售后服务效率
加强技术培训
提供更灵活的付款方式
改善沟通渠道
其他
基于目前的合作体验,您未来继续从我司采购的可能性是?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请分享一个与我司合作中让您印象深刻的正面或需要改进的具体事例(选填)。
    ____________
对于我司未来的产品发展或服务提升,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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