制造业用户满意度评价调研问卷

尊敬的客户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们持续改进产品与服务,更好地满足您的需求。本问卷大约需要5分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问贵公司属于以下哪个行业类别?
汽车制造
机械设备制造
电子电气制造
金属制品加工
化工/新材料
食品/医药制造
纺织/服装制造
其他
您与我们公司合作的时间有多久?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您主要采购我们哪一类产品/服务?
核心零部件/原材料
生产设备/工具
技术解决方案/软件
维护与售后服务
其他
请对您所采购产品的整体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您有多大可能将我们推荐给同行或合作伙伴?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的技术先进性与创新性如何?
行业领先,非常先进
比较先进,能满足需求
一般水平
相对落后,有待提升
不了解
您对我们产品交付的准时性满意吗?
非常准时,从未延迟
基本准时,偶有延迟但可接受
经常延迟,影响生产计划
非常不准时,影响严重
请对我们产品的性价比进行评分。(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的产品信息?(可多选)
官方网站/产品手册
销售人员拜访/推荐
行业展会/研讨会
合作伙伴/同行推荐
搜索引擎/社交媒体
已有合作经验
您对我们销售人员的专业能力与响应速度评价如何?
非常专业,响应迅速
比较专业,响应尚可
一般
不够专业,响应较慢
无接触/不评价
您对我们售后技术支持(如安装、调试、故障处理)的满意度如何?
非常满意,问题能快速彻底解决
比较满意,问题基本能解决
一般,响应或解决效率有待提升
不满意,问题经常得不到有效解决
未使用过售后服务
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量稳定性
产品价格竞争力
交付周期与准时率
技术文档与培训
售后响应速度
定制化开发能力
付款条件与账期
其他
与我们主要的竞争对手相比,我们的综合表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本持平
略有差距
差距较大
不了解竞争对手
未来一年,您与我们的合作意愿如何?
肯定会增加合作
可能会维持现有合作规模
可能会减少合作
不确定
可能会终止合作
请留下您对我们产品或服务的任何具体建议或意见(如希望增加哪些功能、改善哪些服务流程等)。
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建