制造业用户满意度评价调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的产品与服务品质,特邀请您参与本次用户满意度评价调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
您所在的企业属于以下哪个行业类别?
汽车制造
机械设备
电子电器
金属加工
化工材料
其他
您与我司的合作关系是?
终端用户
经销商/代理商
OEM/集成商
其他
您与我司的合作时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请对您所采购/使用的我司产品的整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的技术性能与稳定性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的交付及时性与准确性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的价格竞争力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司销售人员的专业能力与服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术工程师的支持响应速度与问题解决能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的售后服务(如维修、退换货、投诉处理等)进行整体评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在哪些方面表现最为突出?(可多选)
产品质量可靠
技术创新领先
价格优势明显
交付准时高效
售后服务完善
技术支持专业
商务沟通顺畅
品牌信誉良好
您认为我司当前最需要优先改进的方面是?(可多选)
降低产品价格
提升产品质量稳定性
缩短交货周期
加强售前技术支持
优化售后服务流程
提供更灵活的付款方式
加强新产品/技术信息沟通
其他
综合考虑所有因素,您对我司的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未来一年,您与我司继续合作的可能性有多大?
肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
请分享一个您与我司合作过程中印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例,这能帮助我们更好地理解您的感受。
    ____________
对于我司未来的产品开发或服务优化,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的需求?
愿意,可提供联系方式
暂不需要
(若上题选择“愿意”)请留下您的姓名与联系电话,以便我们与您联系。
    ____________

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