制造业用户信任度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于制造业产品用户信任度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升产品与服务品质。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您所在的企业主要属于哪个制造细分行业?
汽车及零部件制造
机械设备制造
电子电气设备制造
化工与新材料
食品与消费品制造
其他
您在企业中负责的主要工作角色是?
采购/供应链管理
生产/技术/研发
质量/品控管理
设备/运维管理
战略/管理决策
其他
您在选择工业品供应商时,首要考虑的因素是什么?
产品质量与可靠性
价格与成本效益
交付准时性
售后服务与技术支持
品牌声誉与市场口碑
长期合作关系
从0到10分,您有多大可能向同行推荐我们公司作为供应商?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的我们公司产品的整体质量满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的质量稳定性如何?
非常稳定,几乎无波动
比较稳定,偶有小问题
一般,存在一定波动
不太稳定,问题较多
非常不稳定,难以预测
您对我们公司技术支持的响应速度和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我们公司产品的交付准时率是否符合您的预期?
总是准时,超出预期
基本准时,符合预期
偶尔延迟,但可接受
频繁延迟,影响生产
非常不准时,难以管理
您主要通过哪些渠道了解和评估我们公司的信誉?(可多选)
同行推荐
行业展会/会议
技术白皮书/案例
销售/技术支持人员
公司官网/社交媒体
第三方行业报告/评级
过往合作历史
请对我们公司销售与商务人员的专业度及沟通透明度进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出现产品质量或交付问题时,我们公司的处理态度和解决效率如何?
积极主动,高效解决
较为积极,基本能解决
反应一般,解决过程较长
比较被动,解决不力
推诿责任,难以解决
您认为哪些因素最能增强您对我们公司的长期信任?(可多选)
持续稳定的产品质量
透明的成本与定价
及时有效的技术支持
主动的风险预警与沟通
共同进行的技术或流程改进
高层的定期交流与承诺
完善的质量认证与追溯体系
与同行业其他主要供应商相比,您认为我们公司的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本持平
略有差距
明显落后
为了进一步提升您对我们的信任,您认为我们最需要在哪个方面做出改进?
    ____________
基于目前的合作体验,您未来与我们公司扩大合作的意愿如何?
非常愿意,计划增加采购/合作范围
比较愿意,视情况稳步推进
一般,维持现状即可
不太愿意,可能会减少合作
非常不愿意,考虑更换供应商
您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的案例(正面或负面均可)?
    ____________

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