制造业用户信任度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于制造业用户信任度的调研,旨在了解您对我们(或行业)产品与服务的信任程度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的宝贵时间!
您与我们公司(或行业供应商)的合作年限是多久?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为我们公司(或行业供应商)的产品质量可靠性如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您对我们公司(或行业供应商)的交货准时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们公司(或行业供应商)的定价是否透明合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明
非常不透明且不合理
当出现产品质量问题时,我们公司(或行业供应商)的响应速度和解决态度如何?
非常迅速且负责
比较迅速且负责
一般
比较拖延且推诿
非常拖延且不负责任
您认为我们公司(或行业供应商)的技术支持和售后服务能力怎么样?
非常专业且及时
比较专业且及时
一般
不太专业且响应慢
非常不专业且无响应
我们公司(或行业供应商)的沟通(如订单确认、变更通知等)是否清晰、顺畅?
非常清晰顺畅
比较清晰顺畅
一般
不太清晰顺畅
非常不清晰且混乱
您对我们公司(或行业供应商)的商业信誉和行业口碑评价如何?
信誉卓著,口碑极佳
信誉良好,口碑较好
信誉一般,口碑普通
信誉有待提升,有负面评价
信誉较差,负面评价较多
我们公司(或行业供应商)在履行合同条款(如付款方式、保密协议等)方面的表现如何?
严格遵守,值得信赖
基本遵守,比较可靠
偶尔有偏差,但可接受
时有违约或争议
经常违约,不可信赖
在您看来,哪些因素是建立对制造业供应商信任的最关键要素?(请选择最重要的3项)
产品质量与稳定性
交货准时性与供应链韧性
价格竞争力与透明度
售后服务与技术支持
企业信誉与行业口碑
沟通效率与信息透明度
技术研发与创新能力
合同履行与法律合规性
环境保护与社会责任
长期合作的稳定关系
基于当前体验,您未来继续与我们公司(或此类供应商)合作的可能性有多大?
非常可能,会优先考虑
比较可能,会继续合作
视情况而定,需要观察
可能性较低,会考虑替代方案
基本不可能,准备更换
从0到10分,您有多大可能向同行或朋友推荐我们公司(或此类供应商)的产品或服务?0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司(或行业供应商)在保护客户商业信息和数据安全方面做得如何?
做得非常好,完全放心
做得比较好,基本放心
做得一般,有些顾虑
做得不太好,不太放心
做得很差,非常担心
与市场上其他同类供应商相比,您认为我们公司(或此类供应商)的整体竞争力如何?
具有明显优势
略有优势
处于平均水平
略有劣势
处于明显劣势
您主要通过哪些渠道或信息来评估和建立对一个制造业供应商的信任?
过往合作经验
同行推荐或口碑
行业认证与资质
实地考察工厂
第三方评估报告
公开的财务与经营数据
销售人员的专业度
试用样品或小批量订单
媒体报道或行业奖项
线上评价与案例
您认为我们公司(或行业供应商)在应对市场变化(如原材料涨价、政策调整)时的表现如何?
应对非常迅速且有效,能共同分担风险
应对比较及时,有较好的沟通
应对一般,反应稍慢
应对迟缓,沟通不足
应对很差,单方面转嫁风险
请从1到5星,为您对我们公司(或此类供应商)的“整体信任度”打分。1星代表非常不信任,5星代表非常信任。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升您的信任度,您认为我们公司(或行业)最需要在哪个方面进行改进?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建