制造业用户信任度评估问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的产品与服务,诚邀您参与本次用户信任度评估。您的反馈至关重要,将帮助我们更好地满足您的需求。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您与我们的合作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业主要业务属于制造业的哪个细分领域?
机械设备制造
汽车及零部件
电子电气设备
金属制品
化工材料
食品饮料
其他
您在我们公司采购的主要产品/服务类型是?
核心生产设备
关键零部件/原材料
自动化系统/软件
技术咨询与维护服务
其他
请对您对我们公司产品的整体质量可靠性进行评分。(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对我们公司产品交付准时性的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对我们公司技术支持和售后服务的响应速度进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对我们公司提供的技术解决方案的专业性进行评分。(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对我们公司商务沟通(如报价、合同等)的透明度和清晰度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当我们的产品出现问题时,您对我们解决问题的诚意和努力程度评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为我们公司在行业内的声誉如何?
声誉不佳
声誉一般
声誉良好
声誉优秀
行业标杆
在决定是否与我们长期合作时,以下哪些因素对建立您的信任最为关键?(请选择最重要的3项)
产品质量与稳定性
价格竞争力
交付准时率
技术实力与创新能力
售后服务与支持
公司品牌与声誉
商务条款的公平性
沟通的顺畅与透明度
长期合作的默契与承诺
与同行业其他供应商相比,您对我们的整体信任度处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验,您未来扩大与我们合作范围或深度的意愿如何?
意愿很低
意愿较低
意愿一般
意愿较高
意愿很高
您认为我们在哪些方面最需要改进以进一步提升您的信任度?(请选择所有您认为重要的选项)
提升产品耐用性与故障率
缩短产品交付周期
提高报价与成本透明度
加强售前技术沟通
优化售后响应流程
提供更灵活的付款方式
增强技术培训与文档支持
定期分享行业趋势与解决方案
其他
请分享一个我们曾让您感到特别信任或印象深刻的合作经历或细节。(选填)
    ____________
对于构建更稳固、互信的合作伙伴关系,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建