制造业服务质量与用户参与度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的产品与服务,提升您的业务体验,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您所在的企业属于以下哪个细分行业?
汽车及零部件
机械设备
电子电气
金属制品
化工材料
其他
贵公司与我司的合作时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在我司采购/合作的主要产品/服务类型是?
核心原材料/零部件
生产设备/工具
技术解决方案/软件
维护与售后服务
综合采购包
请对我司产品的整体质量(如性能、可靠性、耐用性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品交付的准时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品包装与运输的完好性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司销售/商务人员的专业性与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术/售后支持团队的专业能力与问题解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司提供的技术文档、操作手册的完整性与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与我司进行沟通或获取信息?(可多选)
销售代表
客户服务热线
电子邮件
公司官网/门户
行业展会/技术交流会
社交媒体/公众号
其他
您认为我司在哪些方面可以进一步提升以增强您的参与感?(可多选)
提供更定制化的产品方案
增加技术培训与交流频次
建立更透明的订单/生产进度查询系统
举办用户社群/论坛活动
提供更灵活的商务合作模式
其他
您是否愿意参与我司未来的新产品测试或试用计划?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
您是否愿意作为案例分享贵公司使用我司产品的成功经验?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
对于提升我们的服务质量与您的合作体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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