您所在的企业属于以下哪个制造业细分领域？
汽车制造
机械设备
电子电气
化工/新材料
金属加工
食品/饮料
纺织/服装
其他
您在企业中的主要角色是？
一线操作/生产人员
设备维护/维修工程师
生产/工艺工程师
技术/研发人员
采购/供应链管理
管理层
其他
总体而言，您向同行推荐我们公司（或您正在使用的该品牌/产品）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您正在使用的核心设备/软件/系统的整体可靠性进行评分（1分表示“非常不可靠”，5分表示“非常可靠”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的设备/系统，其操作界面的直观性和易用性如何？
非常直观，无需培训即可上手
比较直观，经过简单培训即可掌握
一般，需要一定时间适应
比较复杂，需要经常查阅手册
非常复杂，容易出错
在日常使用中，您最常遇到以下哪些类型的操作障碍？（可多选）
功能菜单/按钮难以找到
操作步骤繁琐，效率低下
参数设置复杂，容易混淆
报警/故障信息不明确
与其他系统/设备连接困难
界面响应速度慢
几乎没有障碍
当设备或系统出现故障时，获取有效技术支持（如远程指导、现场服务）的便捷性如何？
非常便捷，能快速联系并解决问题
比较便捷，响应速度尚可
一般，需要等待较长时间
比较困难，沟通或协调不畅
非常困难，难以获得有效支持
请对您所获得的技术文档（如操作手册、维护指南）的完整性和清晰度进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的技术文档在哪些方面有待改进？（可多选）
内容过于专业，难以理解
更新不及时，与实际版本不符
缺乏故障排查的实例
缺少图示或视频说明
查找特定信息困难
没有需要改进的地方
您接受的关于该设备/系统的初始培训是否充分？
非常充分，完全满足操作需求
比较充分，基本满足需求
一般，部分内容需要自行摸索
不太充分，很多功能需要后续学习
几乎没有接受过正式培训
您更希望通过哪些形式获得持续的学习或技能提升？（可多选）
线上视频课程
线下实操培训
定期技术交流会
详细的电子版知识库
一对一专家指导
模拟操作软件
设备/系统的日常维护（如清洁、点检、更换耗材）流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但流程可以优化
一般，部分环节不够明确
比较繁琐，容易遗漏
非常不清晰，维护困难
备品备件的采购流程和到货周期是否满足您的生产需求？
完全满足，流程高效，到货及时
基本满足，偶有延迟但可接受
一般，有时会影响生产计划
经常无法满足，导致生产停滞
不涉及备件采购
请对设备/软件供应商的售后服务（包括响应速度、问题解决能力、服务态度）的整体满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品/服务在安全性设计方面存在哪些不足？（可多选）
物理防护措施不足
安全警示标识不清晰
紧急停止功能不便操作
缺乏安全联锁或互锁
软件权限管理不严格
没有明显不足
从长远来看，您认为该设备/系统的可升级性（如软件更新、硬件扩展）如何？
非常好，能轻松适应未来需求
比较好，有一定的升级空间
一般，升级成本较高或较复杂
比较差，扩展能力有限
非常差，几乎无法升级
请描述一次您印象最深刻的使用障碍或故障经历，以及您是如何解决的？
对于提升您的工作效率和体验，您最希望看到产品/服务在哪一个方面进行改进或创新？
您是否愿意在未来参与我们的产品测试或深度用户访谈，以提供更直接的反馈？