请问您所在的企业属于哪个细分行业？
汽车制造
机械设备
电子电气
金属制品
化工/新材料
食品/医药
其他（请说明）
您在贵公司担任的主要角色是？
生产操作/一线员工
设备维护/技术员
生产/工艺工程师
车间/生产主管
设备/采购管理
企业管理者
其他
在日常工作中，您最常使用或接触以下哪些类型的设备或系统？（可多选）
数控机床/加工中心
工业机器人/自动化产线
PLC/工控系统
MES（制造执行系统）
ERP（企业资源计划）系统
SCADA（数据采集与监控）系统
测量/检测仪器
传统机械设备
其他
总体而言，您认为当前使用的设备/系统在操作上的便捷性如何？
非常便捷，易于上手
比较便捷，基本满足需求
一般，存在一些不便
不太便捷，操作复杂
非常不便捷，难以掌握
在设备或系统的使用初期，您遇到过哪些障碍？（可多选）
操作界面/菜单复杂难懂
缺乏详细的中文说明书或指导
培训不足或效果不佳
设备/软件安装配置困难
与现有系统/设备不兼容
基本没有遇到障碍
其他
在设备或系统的日常运行与维护中，您最常遇到哪些问题？（可多选）
设备/系统频繁出现不明故障
故障报警信息不明确，难以排查
备件采购周期长，影响生产
维护/维修流程复杂，响应慢
软件升级后出现新问题
设备精度/稳定性随时间下降
能耗过高
基本没有遇到问题
其他
当设备或系统出现故障时，您通常如何获取技术支持？
查阅设备自带手册或在线帮助
联系设备供应商/原厂技术支持
依靠内部技术团队解决
通过同行/技术论坛求助
自行摸索尝试解决
其他方式
您对现有技术支持的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有技术支持解决问题的有效性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前设备或系统在哪些方面限制了生产效率的提升？（可多选）
设备运行速度/节拍慢
换型/调试时间长
自动化程度低，人工干预多
数据采集不全面或不及时
缺乏预测性维护功能
人机交互效率低
未明显限制效率
其他
在数据利用方面，您认为存在哪些障碍？（可多选）
设备数据无法导出或格式不开放
不同设备/系统数据孤立，难以整合
缺乏有效的数据分析工具
数据可视化效果差，不直观
不清楚如何利用数据优化生产
数据安全/保密性顾虑
暂无数据利用需求或障碍
其他
您认为当前使用的设备或系统，在满足未来智能化、柔性化生产需求方面的准备度如何？
完全满足，具备良好扩展性
基本满足，需部分升级改造
一般，面临较大升级挑战
难以满足，需全面更换
不清楚/未考虑
对于新设备或新系统的引入，您最关注或担忧哪些方面？（可多选）
高昂的购置与升级成本
与现有产线/系统的集成难度
员工的学习与培训成本
技术是否成熟稳定
供应商的长期服务与支持能力
投资回报率（ROI）不明确
数据安全与网络安全风险
其他
请描述一个您印象最深刻的具体使用障碍案例（例如：某次故障、某个难用的功能、某次低效的沟通等），并简要说明其影响。
基于您的经验，您对设备制造商或软件服务商在降低使用障碍、提升用户体验方面，有哪些最重要的建议？