您所在的企业主要属于哪个制造业细分领域？
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
其他（请在下题中说明）
您在贵公司的主要角色是？
技术/研发人员
生产/操作人员
设备维护人员
采购/供应链管理人员
管理层
其他
您在日常工作中，最常接触或使用的工业产品/服务类型是？
生产设备/机床
工业软件（如MES、ERP、PLM）
自动化部件/机器人
原材料/零部件
技术/维修服务
其他
总体而言，您认为当前使用的核心设备/软件在操作上的便捷性如何？（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要设备/软件品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一个优秀的工业产品，在“便捷性”方面应主要体现在哪些环节？
安装与调试
日常操作界面
编程与参数设置
故障诊断与排除
维护与保养
升级与扩展
与其他系统的集成
文档/说明书的易读性
在设备或软件的故障处理过程中，您获取技术支持（如远程指导、上门服务）的便捷性如何？
非常便捷，响应迅速，解决问题高效
比较便捷，但有时等待时间较长
一般，流程繁琐或沟通不畅
不太便捷，难以获得有效支持
非常不便，基本无法解决问题
您认为当前产品提供的技术文档、操作手册或培训材料的易用性如何？
非常清晰易懂，能快速找到所需信息
比较清晰，但部分内容需要结合实际摸索
一般，查找信息不够方便
比较混乱，难以理解
几乎没有有用的文档或培训
您通常通过哪些渠道了解和学习新设备/新软件的操作？（可多选）
供应商提供的现场培训
在线视频教程/网络研讨会
产品自带电子手册
同事间口口相传/经验分享
第三方技术论坛/社群
自行摸索尝试
其他
对于具备数字化功能的设备（如IoT数据采集、预测性维护），您使用其高级功能的频率如何？
频繁使用，是日常工作的一部分
偶尔使用，用于特定分析或报告
很少使用，感觉设置复杂或价值不大
从未使用，不了解或无法访问这些功能
我们设备暂无此类功能
您认为当前设备/软件的维护保养流程（如更换耗材、定期点检）的便捷性如何？（1分=非常繁琐，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购决策中，“产品使用的便捷性”对您或您团队的影响程度有多大？
决定性因素，优先考虑
重要考量因素之一
一般性考量，更关注性能与价格
很少考虑，几乎不影响决策
为了提高便捷性，您最希望供应商在哪些方面进行改进？（可多选）
简化操作界面与逻辑
提供更智能的故障自诊断功能
增强设备的模块化与快速换型能力
优化远程监控与支持服务
提供更丰富、易用的培训资源
改善备件供应的速度与流程
提升软件与其他系统的兼容性/开放性
其他（请在下题中说明）
对于上题中“其他”选项，请具体说明您希望改进的方面：
与五年前相比，您感觉所接触的工业产品在“用户便捷性”方面整体上有进步吗？
进步非常明显
有一定进步
变化不大
反而更复杂了
不确定/难以比较
请分享一个您亲身经历的、关于设备或软件“特别便捷”或“特别不便”的具体案例或细节：
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或产品体验测试，以帮助改进产品设计？
（选填）如果您愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话）：