您所在的企业属于以下哪个细分行业？
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
其他
您在企业中主要负责的工作领域是？
生产/制造
技术/研发
采购/供应链
设备维护
质量管理
行政管理
其他
您通常通过何种渠道了解或采购我们（或同类）的产品/服务？
官方网站
行业展会
销售人员直接联系
同行/合作伙伴推荐
线上B2B平台
搜索引擎
其他
从1分（非常困难）到5分（非常容易），您如何评价查找我们产品/服务信息的便捷程度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品手册/技术文档的清晰度和易用性如何？
非常清晰，易于理解
比较清晰，基本满足需求
一般，部分内容需要进一步解释
比较混乱，查找信息困难
非常混乱，难以使用
您对我们在线询价/获取报价流程的便捷性满意吗？
非常满意，流程简单高效
比较满意，流程基本顺畅
一般，流程有待优化
不太满意，流程繁琐
非常不满意，体验很差
从1分（非常不便捷）到5分（非常便捷），您如何评价与我们销售/客服人员沟通的便捷性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式与我们进行沟通？（可多选）
电话
电子邮件
在线客服/即时通讯
微信/企业微信
视频会议
现场拜访
其他
您对我们产品订购流程（如下单、合同签订等）的便捷性评价如何？
非常便捷，全程线上化，效率高
比较便捷，线上线下结合，流程清晰
一般，部分环节可以简化
不太便捷，环节多，耗时长
非常不便捷，流程复杂混乱
产品交付（物流、运输）的及时性和信息透明度是否令您满意？
非常满意，准时且可实时追踪
比较满意，基本准时，信息更新及时
一般，偶有延迟或信息滞后
不太满意，延迟较多，信息不透明
非常不满意，经常延误且无法追踪
在产品安装、调试或初期使用阶段，获取技术支持的便捷性如何？
非常便捷，响应迅速，指导到位
比较便捷，响应及时，基本能解决问题
一般，响应速度一般，解决问题效率一般
不太便捷，响应慢，解决问题周期长
非常不便捷，难以获得有效支持
您认为我们的售后服务（如维修、保养、备件供应）在哪些方面可以提升便捷性？（可多选）
在线报修/预约系统
服务响应速度
备件库存与供应速度
远程诊断与指导
服务人员专业水平
服务价格透明度
其他
我们提供的在线培训、操作视频或知识库对您使用产品是否有帮助？
非常有帮助，内容全面，易于学习
比较有帮助，基本满足需求
一般，部分内容有用
帮助不大，内容不够实用或难以查找
完全没有帮助
基于整体的便捷性体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，制造业产品/服务的便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）
信息获取容易
沟通渠道畅通
交易流程简单
交付快速可靠
技术支持及时
售后服务完善
数字化工具（如APP、小程序）好用
其他
为了进一步提升为您服务的便捷性，您最重要的建议或期望是什么？