您所在的企业属于以下哪个细分行业?
汽车制造
机械设备
电子电气
金属制品
化工材料
其他
总体而言,您有多大可能向同行推荐我们的产品或服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对我们产品的整体质量进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们订单交付的准时性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的技术支持和售后服务进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们销售人员的专业性与响应速度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我们合作的过程中,您感受到的压力主要来源于哪些方面?(可多选)
产品价格波动或成本压力
订单交期不稳定或延迟
产品质量不稳定或缺陷
沟通不畅或信息不透明
技术支持响应慢或能力不足
付款条件或流程复杂
合同条款或法律风险
其他
您认为当前影响我们合作的最主要压力来源是?
成本与价格
交付与交期
质量与可靠性
沟通与服务
其他
为了缓解您的压力并提升合作体验,您最希望我们在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更稳定的价格或折扣政策
优化生产计划,保障准时交付
加强质量控制,减少不良品
建立更高效的沟通渠道(如专属客户经理)
提供更及时、专业的技术支持
简化付款及对账流程
提供更灵活的合同条款
其他
当出现问题时(如质量、交期),我们的处理方式和结果是否令您满意?
请具体描述一次因我们产品/服务问题给您带来较大压力的经历,以及您希望我们如何避免类似情况?
您认为我们与竞争对手相比,最大的优势是什么?
产品质量
价格优势
交付准时
技术服务
品牌信誉
无明显优势
您认为我们与竞争对手相比,最需要补足的短板是什么?
产品质量
价格竞争力
交付准时
技术服务
沟通响应
无明显短板
对于降低您的采购/合作压力,您还有哪些具体的建议或期望?
基于目前的合作体验,您未来与我们扩大合作的意愿如何?
非常愿意,计划增加订单
比较愿意,保持现有规模
一般,视情况而定
不太愿意,可能减少合作
非常不愿意,计划终止合作