请问您在过去一年内,是否接受过建筑公司或相关服务商提供的服务?
您接受的服务主要属于以下哪个类型?
住宅装修/改造
商业空间设计与施工
公共建筑项目
工程咨询/设计
建筑材料供应
其他
您与这家服务商合作的项目规模大致是?
小型项目(如家庭装修)
中型项目(如店铺、办公室)
大型项目(如厂房、楼宇)
请对您接触的服务人员的专业知识和技能进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的沟通态度与响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对整个项目或服务的工期把控与守时情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在项目执行过程中,您认为服务商在哪个环节表现最出色?
前期沟通与方案设计
施工过程与现场管理
材料选择与质量控制
成本控制与预算透明
售后服务与问题解决
没有特别出色的环节
在项目执行过程中,您认为服务商最需要改进的环节是?
前期沟通与方案设计
施工过程与现场管理
材料选择与质量控制
成本控制与预算透明
售后服务与问题解决
没有需要特别改进的环节
您主要通过哪些渠道了解或选择建筑服务商?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
线上平台/网站(如装修网站、点评APP)
线下广告/展会
社交媒体(如微信、小红书)
设计师/建筑师推荐
开发商/物业推荐
其他
您认为一个优秀的建筑服务商,最应具备以下哪些特质?(可多选)
诚信可靠,报价透明
工艺精湛,质量过硬
沟通顺畅,响应及时
设计新颖,审美在线
工期精准,守时高效
售后服务完善
价格合理,性价比高
如果未来有新的建筑服务需求,您是否会优先考虑再次选择这家服务商?
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的服务体验,并说明原因。
对于提升建筑行业的整体服务水平和客户体验,您有什么具体的建议或期望?
您的身份更接近于?
个人业主/家庭用户
企业/机构项目负责人
设计师/建筑师
其他相关从业者
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区