建筑业渠道用户满意度评价调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的产品与服务,提升合作体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,问卷匿名,请根据实际情况填写,感谢您的支持!
您与我们的合作属于以下哪种类型?
材料供应商
设备租赁商
分包商
设计/咨询单位
其他
您与我们合作的时间有多长?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
综合考虑产品质量、服务、价格等因素,您有多大可能向同行推荐我们?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【产品质量】您对我们所提供产品(如建材、设备等)的整体质量满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【产品供应】您对我们产品供应的及时性与稳定性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【报价与合同】您对我们报价的透明度、合理性以及合同执行的规范性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【技术支持】您对我们提供的产品技术指导、安装/使用培训等支持服务的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【售后服务】您对我们处理产品问题、投诉、退换货等售后服务的响应速度与解决效果满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
【沟通协调】您对我们双方业务对接人员的沟通效率与问题协调能力的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为我们在以下哪些方面表现最为突出?(可多选)
产品质量可靠
价格具有竞争力
供货及时稳定
技术支持专业
售后服务周到
沟通顺畅高效
品牌信誉良好
您认为我们当前最需要改进的方面是?(可多选)
降低产品价格
提升产品质量一致性
加快供货速度
加强技术培训
优化售后流程
改善对账/结算效率
增加新产品/型号
加强日常沟通
与行业内其他主要供应商相比,您认为我们的综合竞争力处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
基于目前的合作体验,您未来与我们扩大合作规模的可能性有多大?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
请分享一个我们合作过程中让您印象深刻的正面案例或具体优点。
    ____________
请提出一项您认为对我们改进合作关系最为重要的具体建议。
    ____________
您通常通过哪些渠道了解我们的新产品或服务信息?(可多选)
业务员直接告知
公司官方网站/公众号
行业展会/会议
电子邮件/简报
同行推荐
其他
您的公司主要专注于哪个建筑细分领域?(例如:住宅建设、商业地产、市政工程、路桥隧道、装饰装修等)
    ____________
您希望我们以何种频率与您进行业务回顾或需求沟通?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在需要时
本次调研的反馈,您是否愿意授权我们匿名用于内部改进及案例分享?
愿意
不愿意

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