建筑业用户质量评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于建筑业用户对产品/服务质量评价的竞品调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,提升服务质量。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前主要从事的建筑业务领域是?
住宅建筑
公共/商业建筑
工业建筑
基础设施(如道路、桥梁)
装饰装修
其他
您在过去一年内,主要与多少家建筑类产品或服务供应商(如材料商、设备商、软件服务商等)有过合作?
1-2家
3-5家
6-10家
10家以上
在您合作过的供应商中,您认为哪家(或哪几家)是行业内的主要竞争对手或标杆?
A公司
B公司
C公司
D公司
其他(请填写)
总体而言,您向同行推荐您目前主要合作的供应商的可能性有多大?(0分表示“完全不会推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要合作供应商的产品/服务质量进行总体评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该供应商的产品/服务在以下哪个方面表现最为突出?
产品质量/性能
价格竞争力
交付及时性
技术支持与售后服务
品牌信誉
其他
您认为该供应商的产品/服务在以下哪个方面最需要改进?
产品质量/性能
价格竞争力
交付及时性
技术支持与售后服务
沟通与响应速度
其他
在选择供应商时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
产品质量认证与标准符合性
价格与成本控制
供货稳定性与周期
售后服务与技术支持
供应商的品牌与口碑
产品的创新性与技术领先性
合作条款的灵活性
其他
与主要竞品相比,您认为该供应商的价格水平如何?
显著高于竞品
略高于竞品
与竞品相当
略低于竞品
显著低于竞品
当出现产品质量问题或服务纠纷时,该供应商的处理效率和态度如何?
非常积极高效,能彻底解决
比较积极,但解决过程较长
态度一般,处理结果勉强接受
推诿拖延,处理结果不满意
几乎没有有效的处理
请对供应商提供的技术文档、操作指南等资料的完整性和清晰度进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解建筑行业的新产品、新技术或新服务商信息?(可多选)
行业展会/研讨会
同行推荐
供应商销售人员拜访
专业杂志/网站
社交媒体/行业论坛
招标信息平台
其他
您认为目前市场上的主流供应商在技术创新和产品迭代方面的速度如何?
非常快,总能引领趋势
比较快,能跟上市场需求
一般,变化不大
比较慢,落后于需求
非常慢,几乎停滞
请描述一个您与当前供应商合作过程中,印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体案例或事件。
    ____________
未来一年,您是否有计划尝试或更换新的供应商?
是,正在积极寻找
是,有初步意向但未行动
否,但会保持关注
否,对现有供应商非常满意
如果您考虑更换供应商,主要驱动因素会是什么?(可多选)
现有供应商价格过高
现有供应商产品质量不稳定
现有供应商服务跟不上
发现了更具创新性的产品
项目有特殊的定制化需求
出于成本控制或供应链多元化的战略考虑
其他
请对您所在公司对供应商管理的重视程度进行评分。(1分表示“完全不重视”,5分表示“非常重视”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于建筑行业的产品或服务供应商,您最希望他们未来在哪些方面进行提升或创新?
    ____________
您是否愿意在未来接受我们关于产品或服务的进一步访谈或深度调研?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

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