您所在的企业主要从事哪类建筑业务？
住宅开发
商业/公共建筑
工业/厂房建筑
基础设施建设
装饰装修
其他
您在日常工作中，最常与我们进行哪类业务交互？
材料/设备采购
技术方案咨询
合同与款项处理
物流与配送跟踪
售后服务与支持
其他
总体而言，您认为我们提供的服务流程便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道与我们联系？
专属客户经理
400客服热线
官方网站/在线客服
手机APP
电子邮件
线下拜访
您对该联系渠道的响应速度和解决问题的效率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息查询方面，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
产品/材料规格参数查询
价格与库存实时查询
订单状态跟踪
物流运输信息
技术文档与图纸下载
历史交易记录查询
以上均便捷
我们的在线下单/采购系统操作是否清晰易懂？
非常清晰，无需指导
比较清晰，偶尔需要帮助
一般，需要一定时间适应
比较复杂，经常遇到问题
未使用过在线系统
从发起需求到最终完成交易（如收货、验收），整个周期的流畅度如何？（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付与结算环节，您曾使用过我们提供的哪些方式？（可多选）
对公银行转账
在线支付平台
承兑汇票
供应链金融
月结/信用支付
其他
您认为当前的支付与结算流程是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷
一般，有优化空间
比较繁琐
非常繁琐低效
当遇到问题需要售后支持时，您是否能快速找到对应的负责人或解决入口？
总是能快速找到
大多数时候可以
有时需要辗转多个渠道
经常找不到，很耗时
很少需要售后支持
基于整体的便捷性体验，您有多大可能向同行推荐我们的产品或服务？（0-10分，10分表示极有可能）
您希望我们在哪些方面提供更便捷的数字化工具或服务？（可多选）
移动端APP功能集成
项目进度协同管理平台
BIM模型与数据对接
电子签章与合同管理
供应链可视化看板
在线培训与技术交流社区
暂无需求
与我们合作过程中，纸质文件（如合同、单据）的使用频率如何？
几乎全部电子化，无需纸质
大部分电子化，少量需要纸质
电子与纸质各占一半
仍以纸质文件为主
几乎全部是纸质文件
请分享一个您认为我们做得最便捷、让您印象深刻的案例或具体功能。
请提出一项您认为最能提升合作便捷性的具体改进建议。