体育用户服务体验需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于体育用户服务体验的调研,旨在了解您的需求与期望,以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您最常参与或关注的体育项目类型是?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/体能训练(如跑步、力量训练等)
户外运动(如登山、骑行、滑雪等)
水上运动(如游泳、潜水、冲浪等)
其他
您通常通过什么渠道获取体育服务信息或进行消费?
体育场馆/健身房官方渠道
线上平台(如App、小程序、网站)
社交媒体/短视频平台
朋友推荐
线下活动/广告
请对您目前主要使用的体育服务(如场馆、App、教练等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择一项体育服务时,您最看重哪些方面?(可多选)
价格/性价比
地理位置/便利性
设施/设备质量
教练/指导专业度
服务人员态度
课程/活动多样性
线上功能(如预约、支付)
社群/社交氛围
您平均每周参与体育活动的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您更倾向于哪种付费模式?
单次付费
月卡/季卡/年卡
私教/课程套餐
按需购买(如单次课程、装备租赁)
免费(主要依赖公共资源)
您在使用体育服务时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
预约困难
价格过高
设施老旧或维护不佳
服务人员响应慢/态度差
课程时间安排不合理
线上系统(如App)不好用
缺乏个性化指导
其他
您认为线上服务(如App、小程序)对提升您的体育体验重要吗?
非常重要,是核心体验
比较重要,能带来便利
一般,可有可无
不重要,更关注线下
您希望体育服务提供商在线上平台增加哪些功能?(可多选)
更智能的课程/场地预约
运动数据记录与分析
个性化训练计划推荐
线上社区/运动伙伴匹配
直播/录播课程
积分/奖励体系
健康饮食建议
其他
您是否愿意为更优质的教练指导或个性化服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的(无论好坏)体育服务体验,并说明原因。
    ____________
您是否关注或参与过体育服务商组织的社群活动(如跑团、比赛、分享会)?
经常参与
偶尔参与
关注但未参与
不关注
您希望通过体育服务获得哪些方面的提升?(可多选)
运动技能/成绩
身体健康/体态
减压/放松心情
社交/结识新朋友
培养运动习惯
娱乐/休闲
其他
您对体育场馆/设施的卫生和安全状况的重视程度如何?
极其重视,是首要考虑因素
比较重视
一般重视
不太重视
对于未来的体育服务,您最期待的一项创新或改进是什么?(例如:技术、模式、内容等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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