您最常参与或关注的体育项目类型是?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
健身/体能训练(如健身房、瑜伽、普拉提)
户外运动(如跑步、骑行、登山)
水上运动(如游泳、潜水)
其他
您通常使用哪种体育服务或产品?
线下体育场馆/健身房
体育赛事门票/观赛
体育装备/服饰购买
线上健身课程/APP
体育资讯/社区平台
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项体育服务/产品?
请对您使用的体育服务/产品的【设施/设备质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的体育服务/产品的【教练/指导专业性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的体育服务/产品的【课程/活动内容安排】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的体育服务/产品的【价格合理性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的体育服务/产品的【客户服务响应与态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重体育服务/产品的哪些方面?(最多选择3项)
价格优惠
专业教练/指导
先进的设施设备
便利的地理位置
丰富的课程选择
良好的社群氛围
优质的售后服务
品牌知名度
您通常通过哪些渠道了解新的体育服务或产品信息?(最多选择3项)
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎广告
线下传单/海报
体育类APP/网站
短视频平台(如抖音、快手)
体育赛事赞助
与市场上其他同类服务/产品相比,您认为您目前使用的这个在整体性价比上如何?
过去一年内,您是否尝试过其他品牌的同类体育服务/产品?
是,尝试过1-2个
是,尝试过3个及以上
否,一直使用当前这个
如果您曾尝试其他品牌,主要原因是?(可多选)
价格更优惠
地理位置更方便
朋友推荐
想体验新课程/设施
对当前服务不满意
促销活动吸引
您认为该服务/产品最需要改进的方面是?
降低费用
提升设施/设备维护水平
增加课程/活动多样性
提高教练专业水平
改善预约/取消流程
加强会员互动与社群建设
请描述一次您在使用该体育服务/产品时,最满意或最不满意的具体经历。
未来半年,您继续使用当前这项体育服务/产品的意愿如何?
非常愿意,会续费/继续参与
比较愿意,视情况而定
不确定
不太愿意,可能会更换
非常不愿意,肯定会更换
您更倾向于接受哪些形式的用户回馈或福利?(最多选择3项)
直接的价格折扣/优惠券
免费体验课程/活动
积分兑换礼品
会员专属活动
优先预约权
生日福利
新品试用机会
对于提升您的体育服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?