体育用户满意度评价调研问卷

尊敬的体育用户,您好!我们正在进行一项关于体育服务满意度的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助我们持续改进服务质量。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最常参与或关注的体育运动类型是?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
跑步/健走
游泳
瑜伽/普拉提
户外运动(如登山、骑行)
其他
您平均每周参与体育运动的频率是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常通过什么渠道获取运动场地/场馆信息?
手机APP(如大众点评、Keep等)
社交媒体/朋友推荐
直接前往/现场了解
官方网站/公众号
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的体育场馆/服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的体育场馆/设施的【硬件环境】(如场地质量、器材新旧、卫生状况)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的体育场馆/设施的【服务人员】(如专业度、服务态度、响应速度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的体育场馆/设施的【价格合理性】(如门票、课程、会员费)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择体育服务时,最看重哪些因素?
地理位置便利
价格实惠
设施专业先进
教练/指导专业
氛围/社群好
课程/活动丰富
卫生与安全
其他
您对场馆的预约流程(如线上预订、支付、取消政策)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为场馆的客流高峰期管理(如人流控制、排队等候)做得如何?
非常好,秩序井然
比较好,基本顺畅
一般,偶有拥挤
较差,经常拥挤混乱
未在高峰期前往
您希望场馆在哪些方面进行改进或增加服务?
增加更多免费或低价时段
升级或维护老旧设施
提供更多元化的课程/活动
改善淋浴间、更衣室等配套设施
加强社群运营,组织更多交流活动
优化线上预约系统
提升停车便利性
其他
您是否愿意为更优质的环境、服务或课程支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体提升内容而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在参与体育运动或使用体育服务时,最满意或印象最深刻的一次经历。
    ____________
请提出一条您认为对提升体育用户整体满意度最重要的具体建议。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建