体育服务质量与用户依赖度调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于体育服务质量与用户依赖度的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您参与体育锻炼或使用体育服务的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每月几次
很少参与
几乎不参与
您主要通过哪些渠道获取体育服务信息?(如场馆、课程、赛事等)
社交媒体/网络平台
朋友/家人推荐
线下广告/传单
体育类APP
其他
请为您最常使用的体育服务(如健身房、运动APP、教练等)的便利性(如地理位置、预约流程)打分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的体育服务的专业水平(如教练资质、课程内容、设施质量)打分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育服务提供方在安全保障方面做得如何?
非常完善,令人放心
比较完善
一般
有待加强
非常欠缺,存在隐患
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的这项体育服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果这项服务暂时无法使用(如场馆关闭、APP故障),对您的日常体育锻炼计划影响有多大?
影响极大,几乎无法锻炼
影响较大,需要寻找替代方案
有一定影响,但可以调整
影响很小,有备选方案
几乎没有影响
您选择并持续使用某项体育服务的主要原因是什么?(可多选)
价格实惠/性价比高
服务质量高/效果好
地理位置方便
社交氛围好/有同伴
品牌信誉好
个性化服务/定制化强
其他
您对体育服务提供方的客户服务(如咨询、投诉处理、售后)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为更优质、更个性化的体育服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望体育服务在哪些方面进行改进或增加?(可多选)
更多元化的课程/活动
更智能的预约和提醒系统
更完善的社区/社交功能
更丰富的健康数据追踪与分析
更灵活的价格套餐
更专业的在线指导/内容
其他
您认为优质的体育服务对您养成并坚持运动习惯的帮助有多大?
至关重要,是主要动力
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
请描述一次您对某项体育服务感到特别满意或特别不满意的经历(可选填)
    ____________
未来一年,您计划在体育服务(如会员费、私教课、装备等)上的投入会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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