您主要通过何种渠道接触到我们的出版物（书籍、杂志、数字内容等）？
线下书店
线上电商平台（如京东、当当）
品牌官方网站/APP
社交媒体推荐
朋友/同事推荐
图书馆/公共借阅
您选择购买或关注我们出版物的主要原因是什么？（可多选）
内容质量高/选题独特
作者/译者知名度
品牌声誉与信任
装帧设计精美
价格合理/促销活动
会员/积分权益
社群/读者活动吸引
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的品牌或出版物？
您认为我们出版物的内容质量如何？
非常出色，远超预期
质量较高，符合预期
一般，中规中矩
质量有待提升
不太满意
您对我们出版物的定价感受如何？
物超所值
价格合理
略偏高，但可以接受
价格过高，影响购买
不太关注价格
您购买或阅读我们出版物的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
很少，偶尔一次
您更偏好哪种形式的出版物？
纸质书
电子书（如EPUB, PDF）
有声书
线上线下结合（纸书+数字内容）
没有特别偏好
您通常通过哪些方式与我们品牌互动？（可多选）
购买产品
阅读品牌推送/新闻
参与线上/线下读者活动
在社交媒体关注/互动
使用品牌APP或小程序
提供反馈或评价
几乎不互动
您对我们客户服务（如咨询、售后、物流）的满意度如何？
请为我们品牌的整体形象（如专业性、文化品位、创新性等）打分。（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果其他出版品牌推出了类似主题或作者的作品，您会如何选择？
优先选择我们品牌
会比较后选择性价比更高的
主要看内容，品牌影响不大
倾向于尝试新品牌
不确定
哪些因素会显著降低您对我们品牌的忠诚度？（可多选）
内容质量下降
价格持续上涨
服务体验变差
缺乏创新，内容同质化
与读者沟通不足
品牌价值观不符
其他品牌有更吸引人的产品
您是否愿意为我们品牌支付一定的溢价（相比同类产品价格略高）？
非常愿意，认可其价值
比较愿意，如果差异不大
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
视具体情况而定
您是否愿意参与我们组织的读者社群、作者见面会等活动？
非常愿意，期待参与
有兴趣，视活动内容而定
可能不会主动参与
不感兴趣
不确定
您认为我们品牌在提升用户忠诚度方面，最需要改进的一点是什么？
您是否是我们品牌的会员或订阅用户？
是，长期会员/订阅者
是，近期刚加入
不是，但考虑加入
不是，暂时不考虑
不清楚相关会员计划
您希望从品牌会员或忠诚度计划中获得哪些权益？（可多选）
新品/专属折扣
免邮或运费优惠
抢先体验或预售权
积分兑换礼品
参与专属活动资格
个性化内容推荐
与作者/编辑交流机会
总体而言，您对我们品牌的忠诚度如何？
非常高，是忠实粉丝
比较高，有偏好
一般，属于普通用户
比较低，可轻易被替代
几乎没有忠诚度
请留下您对我们品牌或出版物的任何其他意见、建议或期待。