您在过去一年中,主要通过以下哪种渠道接触或购买文化出版物(如书籍、期刊、电子读物等)?
线下实体书店
线上电商平台(如京东、当当)
出版社官方渠道(官网、小程序)
知识付费/阅读APP(如得到、微信读书)
图书馆或借阅平台
其他
当您想到“优质的文化出版品牌”时,脑海中会浮现哪些品牌?(请选择所有您知道的)
人民文学出版社
商务印书馆
中华书局
三联书店
中信出版集团
上海译文出版社
广西师范大学出版社
新经典文化
果麦文化
读客文化
其他(请在后文注明)
没有特别印象的品牌
在您选择购买或阅读一本出版物时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
作者或译者
出版社品牌
内容简介与主题
装帧设计与印刷质量
他人推荐或书评口碑
价格与促销活动
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常接触/购买的那个出版品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“内容质量(选题、编校水准)”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“装帧设计与印刷/制作质量”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“营销宣传与品牌形象”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“客户服务(如售前咨询、物流、售后)”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌推出了一本您感兴趣的作者的新书,但定价略高于市场同类书籍,您购买的可能性是?
肯定会购买,信任该品牌品质
可能会购买,但会犹豫
不太会购买,价格敏感
肯定不会购买,只选择更便宜的替代品
如果另一家出版品牌以更低的价格出版了您感兴趣的内容,您转向新品牌的可能性有多大?
非常容易转向,主要看内容和价格
可能会比较,但更倾向于熟悉的品牌
不太容易转向,对现有品牌有较强信任
完全不会转向,是现有品牌的忠实用户
您通常会通过哪些方式了解一个出版品牌的新书或动态?(可多选)
品牌官方社交媒体(微博、公众号)
电商平台推送
阅读类APP推荐
书评网站/媒体(如豆瓣、专业书评)
朋友/意见领袖推荐
线下书店陈列
邮件订阅
很少主动关注
您是否愿意参与出版品牌举办的线上/线下读者活动(如作者见面会、读书沙龙、内容共创)?
非常愿意,乐于参与
有兴趣,视活动内容和形式而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为一个优秀的文化出版品牌,除了提供好书,还应该在哪些方面做得更好?(例如:社区建设、阅读服务、文化推广等)
您认为当前出版品牌在数字化阅读(如电子书、有声书)方面的布局和体验如何?
做得很好,体验佳、选择多
一般,仍有改进空间
做得不好,体验差、选择少
不关注/不使用数字化阅读
哪些因素会削弱您对某个出版品牌的忠诚度?(可多选)
内容质量不稳定或下降
定价过高且缺乏合理性
营销过度或虚假宣传
装帧/印刷质量差
客户服务体验糟糕
品牌价值观与个人不符
发现更好的替代品牌
其他
未来一年,您预计在文化出版物(纸质+数字)上的消费金额会如何变化?
请留下您对任何一个特定出版品牌的任何具体表扬、批评或建议。(可选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上