您接触或使用我们的文化出版产品/服务（如书籍、期刊、数字内容、文化活动等）的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用我们哪一类型的文化出版产品/服务？
纸质图书
电子书/数字期刊
有声读物
线上课程/知识服务
文化活动/社群运营
其他
总体而言，您对我们文化出版产品/服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的文化出版产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们的产品/服务在内容质量（如准确性、深度、可读性）方面表现如何？
您认为我们的产品/服务在内容更新速度与时效性方面表现如何？
您通常通过哪些渠道获取或使用我们的文化出版产品/服务？（可多选）
官方网站/App
第三方电商平台（如京东、当当）
实体书店
图书馆/机构采购
社交媒体/内容平台
线下活动
在您的工作、学习或个人兴趣发展中，我们的文化出版产品/服务扮演了怎样的角色？
不可或缺的核心资源
重要的辅助工具
一般性的参考来源
偶尔使用的补充材料
基本无关
您对我们的哪些方面最为依赖或看重？（可多选）
特定作者/专家的权威内容
独家或稀缺的选题资源
专业领域的深度与系统性
便捷的数字阅读/使用体验
社群互动与交流
品牌信誉与品质保证
价格与性价比
如果我们的产品/服务暂时不可用，对您的影响程度如何？
影响极大，难以找到替代品
影响较大，需要花费时间寻找替代
有一定影响，但可以找到其他选择
影响很小，替代品很多
几乎没有影响
您对我们客户服务（如咨询、售后、技术支持）的满意度如何？
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
内容广度与多样性
内容深度与专业性
产品定价与促销策略
购买与使用流程便捷性
数字平台功能与稳定性
客户服务响应速度
线上线下活动丰富度
品牌宣传与沟通
与市场上同类文化出版产品/服务相比，您认为我们的竞争优势主要体现在？
内容质量绝对领先
在特定细分领域有优势
性价比高
用户体验好
品牌影响力大
无明显优势
未来一年，您继续使用或增加使用我们产品/服务的意愿如何？
非常愿意，计划增加使用
比较愿意，维持现有使用
不确定，视情况而定
不太愿意，可能减少使用
完全不考虑继续使用
请分享一个您使用我们产品/服务时最满意或印象最深刻的经历。
对于提升我们的产品/服务，使其更好地满足您的需求，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要身份是？
在校学生
教育/研究工作者
文化/传媒从业者
企业职员
自由职业者
退休人员
其他