您主要通过哪种渠道接触或购买我们的文化出版产品（如书籍、杂志、数字内容等）？
线上渠道为主（如官网、电商平台、App）
线下渠道为主（如实体书店、图书馆、展会）
线上线下基本均衡
您最近一次购买或体验我们产品的渠道是？
官方网站
第三方电商平台（如京东、当当）
线下实体书店
图书馆借阅
其他
请对您通过线上渠道购买/体验我们产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的线上服务（如网站、App、小程序）在哪些方面做得较好？（可多选）
界面设计美观易用
产品信息（如目录、试读）清晰完整
搜索与推荐功能精准
下单与支付流程顺畅
物流配送及时可靠
客服响应迅速
会员/积分体系有价值
请具体描述一下，您在使用我们的线上服务时，遇到过哪些不便或希望改进的地方？
请对您通过线下渠道接触/购买我们产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的线下服务（如实体书店陈列、展会活动等）在哪些方面给您留下了好印象？（可多选）
产品陈列醒目，易于查找
店内环境舒适，有文化氛围
店员服务专业、热情
线下活动（如签售会、读书会）内容丰富
能提供线上无法获得的体验（如亲手翻阅）
请具体描述一下，您在线下接触我们产品时，有哪些体验不佳或期待提升的方面？
综合考虑线上线下体验，您未来更倾向于通过哪种主要渠道获取我们的产品？
您选择购买渠道时，最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠与折扣
购买的便捷性（随时可买）
物流速度
可先试读或体验
获得签名版或特装版的机会
参与线下活动的便利
享受实体书的触感与收藏价值
环保考虑（减少包装）
您对我们出版产品的整体内容质量（如选题、编校、装帧设计）是否满意？
您最希望我们未来在哪些出版领域（如文学、社科、艺术、少儿等）或主题上推出更多产品？
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愿意，请告知如何加入
暂时不考虑
视会员权益而定
您希望从我们这里获得哪些类型的增值服务或互动？（可多选）
新书抢先试读/预售
作者线上分享会/直播
线下读者沙龙/作者签售
专属优惠券/积分兑换
周边产品开发（文创）
内容共创机会（如征稿）
定期电子通讯/书单推荐
基于您整体的了解和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的文化出版产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请留下您对我们文化出版品牌（包括产品、服务、线上线下体验等）的任何其他意见或建议。