养老用户使用习惯与需求调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务与产品使用习惯的行业趋势调研。本问卷旨在了解您的真实需求与体验,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与,您的意见对我们至关重要!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女/孙辈同住
在养老社区/机构居住
您日常获取信息(新闻、健康知识等)的主要渠道是?
电视/广播
智能手机/平板电脑
报纸/书籍
子女/亲友告知
社区活动/宣传
您目前使用或接触过以下哪些养老服务或产品?(可多选)
居家上门服务(如助洁、助浴、助餐)
社区日间照料中心
养老机构(养老院、护理院)
智能穿戴设备(如健康手环、跌倒报警器)
健康管理APP或小程序
线上问诊/购药平台
适老化改造的家居产品
老年文娱/教育课程
以上均未使用
您使用智能手机或智能设备的频率如何?
每天多次使用
每天使用一两次
每周使用几次
几乎不使用
您主要通过智能手机进行哪些活动?(可多选)
与家人朋友微信/视频通话
浏览新闻、看视频
移动支付(微信/支付宝)
网上购物/生活缴费
使用健康监测或挂号APP
使用地图导航
玩游戏、听戏曲/音乐
不使用智能手机
总体而言,您对目前市场上为老年人提供的产品或服务的满意度如何?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在寻求生活帮助(如维修、购物)时,您通常优先选择哪种方式?
请子女/亲友帮忙
联系社区或物业
自己寻找并联系商家
使用手机APP(如58同城、美团)下单
您对社区提供的老年服务(如活动中心、健康讲座、上门探望)的满意程度是?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择养老产品或服务时,最关注哪些因素?(可多选)
价格/费用
使用的便捷性/易操作性
服务人员的专业与态度
产品或服务的可靠性/安全性
地理位置/交通便利性
品牌口碑/亲友推荐
是否有政府补贴或保险覆盖
您是否愿意尝试使用新的智能养老设备(如语音助手控制家电、智能药盒)来提升生活便利与安全?
非常愿意尝试
愿意在他人指导下尝试
不太愿意,担心学不会或不可靠
完全不愿意
在健康管理方面,您目前最大的困扰或未满足的需求是什么?(例如:慢性病管理不便、挂号难、体检信息看不懂等)
    ____________
您每月在养老相关产品或服务上的支出大约占您总收入的多少?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%以上
几乎没有相关支出
您希望未来在哪些方面获得更多支持或更好的产品/服务?(可多选)
更便捷的医疗健康服务(如家庭医生、远程医疗)
更丰富的文化娱乐与社交活动
更安全舒适的居家适老化改造
更专业的长期照护服务
更易懂易用的智能科技产品
更贴心的情感陪伴与心理支持
您主要通过什么途径了解新的养老产品和服务信息?
电视广告/节目
社区宣传/工作人员推荐
子女/亲友介绍
线下展会/体验活动
手机推送/网络广告
很少主动了解
对于未来养老生活的规划,您最看重的是什么?请简要描述。
    ____________

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