您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与亲友同住
其他
当您考虑购买或使用一项养老服务/产品(如养老社区、照护服务、健康产品)时,您最看重哪些方面的信息?(可多选)
价格与收费明细
服务内容与质量
机构的资质与口碑
地理位置与环境
医疗与急救支持
饮食与营养搭配
文娱活动与社交
合同条款与退费政策
其他
在获取养老服务信息时,您最信任的渠道是?
子女/亲友推荐
社区/居委会介绍
专业机构顾问
电视/报纸广告
网络搜索与评价
实地参观考察
其他
您认为服务人员的专业素养和态度在决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于养老社区或服务机构的收费模式,您更倾向于?
一次性付清(会员制)
按月/年支付服务费
按实际使用项目收费
保险结合支付
尚未考虑清楚
在考察养老机构时,您会重点关注哪些硬件设施?(可多选)
房间的舒适度与隐私性
无障碍设施(如扶手、坡道)
公共活动空间
安全监控与报警系统
医疗康复设备
餐饮厨房卫生
户外绿化与活动区
其他
如果一项服务价格稍高但口碑极佳,另一项价格低廉但评价一般,您更可能选择?
口碑极佳的服务
价格低廉的服务
视具体情况而定
都不选择,继续寻找
综合考虑价格、服务、环境等因素,您向亲友推荐当前市场上主流养老服务的可能性有多大?(0-10分)
以下哪些因素可能会让您放弃或暂缓购买决策?(可多选)
价格超出预算
合同条款复杂或不透明
听到负面评价或纠纷
地理位置不便
家人意见不统一
对未来的健康状况不确定
现有服务已能满足需求
其他
您是否愿意为包含“智慧养老”(如健康监测设备、智能家居)服务的产品支付更高费用?
除了上述提到的因素,您认为还有哪些是您在决定购买养老服务时至关重要的?
在做出最终决定前,您通常需要参观或体验多少次?
1次
2-3次
3次以上
不需要参观,信任信息即可
机构过往用户的评价和案例展示,对您的决策影响有多大?(1-5分,1为毫无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重养老服务的“医疗护理保障”还是“生活品质提升”?
更看重医疗护理保障
更看重生活品质提升
两者同等重要
视自身健康状况而定
您希望服务机构通过哪些方式与您保持沟通和提供支持?(可多选)
定期电话回访
建立家属联络群
组织用户座谈会
提供定期健康报告
节日关怀与活动邀请
不需要特别沟通
其他
您的购买决策最终主要由谁做出?
我自己
我的配偶/伴侣
我的子女
我与家人共同商议
其他亲友
对于理想中的养老服务,您最期待的一个场景或画面是什么?
总体而言,您对当前市场上可供选择的养老服务/产品的满意度如何?