您目前主要使用的养老产品或服务类型是？
居家养老服务（如上门护理、送餐）
社区养老服务（如日间照料中心）
机构养老服务（如养老院、护理院）
智慧养老产品（如健康监测设备、紧急呼叫器）
其他
您选择当前主要使用的养老品牌/服务商已有多长时间？
您对当前主要使用的养老品牌/服务商的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的养老品牌/服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最初选择该养老品牌/服务商时，主要看重哪些因素？（可多选）
品牌口碑好
服务价格合理
服务人员专业/态度好
服务项目齐全
地理位置方便
亲友推荐
政府或社区推荐
其他
您认为该品牌/服务商在满足您核心养老需求方面（如生活照料、医疗护理、精神慰藉）做得如何？
完全满足
大部分满足
一般
较少满足
完全无法满足
以下哪些情况，可能会促使您考虑更换其他养老品牌/服务商？（可多选）
服务价格大幅上涨
服务质量下降
服务人员变动频繁/不专业
出现更优质、性价比更高的替代选择
无法满足我新增或变化了的需求
亲友推荐了更好的选择
服务地点变更或不便
其他
您是否了解过该品牌/服务商推出的其他增值服务或会员活动？
非常了解并参与过
了解一些但未参与
不太了解
完全不了解
您与该品牌/服务商的沟通渠道（如电话、微信、上门回访）是否畅通、便捷？
非常畅通便捷
比较畅通便捷
一般
不太畅通便捷
非常不畅通
当您遇到问题或提出建议时，该品牌/服务商的响应速度和解决效果如何？
响应迅速，解决效果好
响应较快，基本能解决
响应一般，解决效果一般
响应慢，解决效果差
几乎没有响应
该品牌/服务商的哪些做法最能增强您继续使用的意愿？（可多选）
定期关怀回访
提供个性化、定制化的服务方案
举办适合老年人的文娱社交活动
价格稳定或有优惠
服务透明、收费清晰
及时处理投诉与建议
引入新技术提升服务便利性
其他
您是否愿意为更高品质或更个性化的养老服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的养老品牌，除了提供基础服务外，还应在哪些方面做得更好？
情感关怀与精神陪伴
健康管理与紧急救助
文化娱乐与社交活动
智能化与便捷操作
环境安全与舒适
请用一句话描述您心中“值得信赖的养老品牌”应具备的最重要特质。