您目前正在使用或最近使用过的养老服务品牌是？
泰康之家
亲和源
万科随园
中国人寿康养社区
其他（请在下题注明）
您是通过何种渠道了解到该品牌的？
亲友推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/展会
养老顾问/中介推荐
社区宣传
其他
您使用该品牌服务的主要形式是？
长期入住（养老社区/机构）
日间照料/短期托养
居家上门服务
健康管理/咨询服务
其他
您使用该品牌服务的时间有多长？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请从1到5分，评价您对该品牌整体服务质量的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌最吸引您或让您满意的方面有哪些？（可多选）
服务人员的专业与态度
居住/活动环境的舒适度
医疗护理的专业水平
餐饮营养与口味
文娱活动的丰富性
价格与性价比
品牌声誉与可靠性
地理位置便利性
从0到10分，您有多大可能向正在寻找养老服务的亲友推荐该品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素可能导致您在未来更换养老品牌？（可多选）
服务质量下降
价格大幅上涨
出现更优质的替代品牌
个人健康状况变化需要不同服务
搬迁至其他城市
亲友的负面评价或推荐其他品牌
您认为该品牌在哪些方面最需要改进？
服务响应速度
个性化关怀
设施设备更新
收费透明度
医养结合深度
目前很满意，无明显需改进处
您是否关注该品牌发布的新服务、活动或优惠信息？
非常关注，会主动查看
偶尔关注，看到会留意
不太关注
完全不关注
您主要通过哪些渠道接收该品牌的信息？
品牌官方App/小程序
微信公众号/社群
电话/短信通知
服务人员告知
线下宣传单/海报
不接收
请用一句话描述您心目中理想的养老服务品牌应具备的最重要特质。
您的年龄段是？
60岁以下（为家人选择）
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市