您目前主要使用或接触的养老产品/服务类型是？
居家养老服务（如上门护理、送餐）
社区养老服务（如日间照料中心）
机构养老（如养老院、老年公寓）
养老金融产品（如养老保险、理财产品）
老年用品（如康复辅具、智能设备）
其他
您目前是否有长期使用或信赖的特定养老品牌？
是，有一个主要信赖的品牌
是，有几个品牌都还不错
没有特别信赖的品牌，主要看情况选择
不确定/没注意过品牌
您对您目前主要使用的养老品牌（或最近一次使用的品牌）的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向您的亲友推荐这个养老品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为该品牌最吸引您或让您最满意的一点是什么？
产品质量可靠/服务专业
价格合理/性价比高
使用方便/体验舒适
品牌信誉好/值得信赖
服务人员态度好/有耐心
其他
您通常通过哪些渠道了解或选择养老品牌？
亲友推荐
社区/居委会宣传
电视/广播广告
报纸/杂志
互联网（网站、社交媒体）
线下活动/体验店
销售人员/客服介绍
其他
当您需要新的养老产品或服务时，您会优先考虑之前使用过的品牌吗？
总是会优先考虑
大多数情况下会
偶尔会
几乎不会
完全不会
如果该品牌的产品/服务价格略有上涨（在可接受范围内），您还会继续选择它吗？
会，因为信赖其品质
可能会，需要再考虑一下
不会，会寻找更便宜的替代品
不确定
如果市场上出现一个功能类似但价格更低的新品牌，您会考虑更换吗？
不会更换，对现有品牌很忠诚
可能会比较一下，再做决定
很可能会尝试新品牌
会立即更换
哪些因素会严重损害您对一个养老品牌的信任和忠诚度？
出现严重的质量问题或安全事故
服务态度恶劣，沟通不畅
价格不透明或存在隐性收费
承诺的服务与实际不符
个人信息泄露
对用户反馈置之不理
其他
您是否愿意参与该品牌组织的会员活动、反馈调研或产品试用？
非常愿意，乐于参与
看情况，如果感兴趣会参与
不太愿意，怕麻烦
完全不愿意
您认为一个优秀的养老品牌，除了提供产品/服务外，还应该承担哪些社会责任？
关爱老年群体，举办公益活动
传播科学的养老健康知识
推动行业标准提升，保障老年人权益
关注环保和可持续发展
其他
您认为该品牌在“理解和关怀老年人真实需求”方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与该品牌的情感联系如何？您是否感觉它像一位值得信赖的“老朋友”？
是的，有很强的归属感和情感依赖
有一些情感联系，但不算很深
没什么特别感觉，就是个普通品牌
完全没有情感联系
您希望养老品牌未来在哪些方面进行改进或创新，以更好地服务您？
提供更个性化、定制化的服务
开发更智能、易用的产品
加强线上线下融合的服务体验
提供更多元化的价格选择
建立更便捷的反馈和投诉渠道
增加更多适合老年人的社交活动
其他
请用一句话描述您心目中理想的养老品牌应该是什么样的？