若上题选择“其他”，请在此处填写您主要使用的养老服务品牌名称。
您使用该品牌养老服务的主要形式是？
社区居家养老
机构养老（如养老院、老年公寓）
日间照料中心
线上服务平台
其他
您有多大可能向亲友或邻居推荐您现在使用的这个养老服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请从1到5分，为该品牌的服务可靠性进行评分（1分为非常不可靠，5分为非常可靠）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，为该品牌服务人员的专业性与态度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，为该品牌服务内容的丰富度与个性化程度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，为该品牌的收费合理性进行评分（1分为非常不合理，5分为非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌最吸引您或让您感到满意的方面有哪些？【多选题】
服务人员专业亲切
服务项目齐全实用
环境设施安全舒适
价格透明合理
品牌信誉好
应急响应及时
文化活动丰富
其他
在什么情况下，您可能会考虑更换其他养老服务品牌？【多选题】
服务质量明显下降
价格大幅上涨
出现更优质的替代品牌
服务人员频繁变动
交通或地理位置不便
家人或朋友推荐其他品牌
其他
您是否愿意为该品牌提供超出合同范围的口头宣传（如向他人称赞）？
如果该品牌推出新的服务项目或增值服务，您愿意尝试的可能性有多大？
您主要通过哪些渠道了解养老服务品牌的信息？
亲友邻居推荐
社区宣传
线上平台（如网站、APP、社交媒体）
线下广告（如宣传册、活动）
其他
在您看来，一个理想的养老服务品牌，最重要的特质是什么？
安全可靠
服务专业
价格实惠
充满人情味
便捷高效
其他
请分享一次您在使用该品牌服务过程中，最让您感动或印象深刻的经历。
对于该品牌未来的发展，您最希望看到哪一方面的改进或提升？
您的年龄属于以下哪个区间？
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
我是受访者家属/监护人
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线或二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区